潛龍在野飛龍在天 婺源打造城市主題文化
時間:2011-11-03 18:44來源:中國規劃網 作者:劉麗麗
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看完《國家旅游局計劃財務司司長魏小安在婺源調研時的講話》,除了其中對旅游經業的深入潛出理解的淵博知識讓人欽佩外,更讓我感受欣慰的就是有這么多的人關注婺源,她的未來一定會更加美好,作為婺源普通一員的我,更有責任和義務貢獻力量、出謀獻策了。雖非“肉食者鄙,未能遠謀”,然“天下興亡,匹夫有責”焉。
一、生態旅游和文化主題深入研究
潛龍在野,飛龍在天!
婺源的旅游是潛龍,這一點已經得到一定程度的認可,如何使這條潛伏的龍飛黃騰達起來,是一個非常嚴峻的問題。不能飛騰起來,這條龍終日埋伏其中只能成為一條大蛇,不能給地區經濟與旅游產業帶來突出的貢獻。雖然“點點青山處處景,村村有水戶戶文”,但是其面臨的挑戰是固有而且越來越嚴峻的。稍不留意,就有被超越、淹沒的危險。
外部環境上,生態旅游已不是一個時新的理念,不能為其不斷超越提供太多的發展潛力。這一點可以從兩個方面看出,一方面全國以生態為主打牌發展的旅游景點數不勝數,一方面隨著世界的發展與時代的進步,人類的喜好與需求欲已呈現出非常個性化的發展超勢,生態旅游如果不能順應這一趨勢,同樣無法在競爭中脫穎而出。
競爭對手上,不少景點、景區已完成了前期的積累,并進行了第二次的深開發(比如南岳衡山就在進行品牌形象創新:從“五岳獨秀”到“中華壽岳”,取得了顯著的成效)。
婺源地處黃山、景德鎮、廬山三個著名旅游景點構成的黃金旅游線上,這一點利用得好可以為婺源經濟發展提供極好的機遇,同時我們又要認識到即使這三個景點都與婺源的生態旅游品牌有著同質化的現象,黃山有山、景德鎮有文化、廬山有生態,而婺源的旅游起步晚、基礎薄,要想超越這些景點將是一個非常艱巨的任務擺在全縣人民面前。
再讓我們回過頭來看婺源內部,從產品特征上看,婺源現有的三條旅游線路上的主題雷同,沒有差異。雖然整個婺源以“大旅游”的概念面對游客,但是游客的需要多樣性是客觀存在的,不能滿足顧客的這種多樣性、苛刻性的需求,就不能讓顧客認可、在顧客心目中留下難以磨滅的印象、繼而吸引游客故地重游。舉一個例子:西施本身是漂亮的,但如果世界上所有的女子都是如西施一個模樣的,也就不存在漂亮一說了。事實上,一模一樣的景點與特色是不存在的,各個景點與旅游線路所積累的歷史沉淀與發展機遇是不同的,這也就這些景點個性化發展和突圍提供了可能。我個人認為,統一在婺源大旅游的前提下是必要的,但是適當的允許各景點自由發展與差異定位進而是競爭也是必須的,否則整個旅游產業不能創新,難以涉遠。
交通線路不合理又是制約婺源旅游發展的一個因素。旅游線路選擇性小,不能為游客提供個性化的服務,而承載三條線路中轉點的縣城以目前的實際水平與發展思路來看,都不能讓游客滿意――讓游客滿意的留下來,從對縣城的欣賞與認可中繼而對另一條旅游路景點觀光。婺源注重鄉下旅游資源的開發是合理的,大旅游與生態旅游本身就需要對鄉土文化有深刻的挖掘與反醒,更何況婺源的鄉村所積累的豐富旅游資源,不容忽視。但是現代化的旅游,對旅游的配套與資源的調配要求同樣是高效、嚴格的。割舍了城市與現代文明的旅游,只能朝高端旅游市場發展,顯然,那不是婺源旅游發展所適宜的。
還有一個非常重要的問題就是在生態與文化二者的取舍上。長期以來,婺源是以“書鄉”為品牌對外宣傳,曾一度成為婺源人的自豪。但近年以來,旅游發展與思路的變遷,“書鄉”一詞鮮為人們所提起。難道“書鄉”二字不復有其價值了嗎?答案是否定的。
深入研究婺源旅游與周邊業態就可以發現,婺源旅游之所以能在近年來異軍突起,除了其良好的生態基礎外,悠久的歷史所積累下的璀燦文化是其最耀眼的光芒所在。拋棄了文化,就不能為婺源旅游這個品牌充入更多的內涵。一個沒有內涵的品牌,其生存空間是非常有限的,可以擴充發展的空間也是非常狹窄的。認真研究我們還會發現,婺源雖政治管轄上屬江西,但古屬徽州的特征給婺源的文化塑造帶來了一個非常有利的定位空間,那就是成為徽文化的代言者!而且是唯一的代言者!雖然同樣有著深厚徽文化積累的地方大有所在,但始作俑者的作用是無法估量的,更何況婺源作為“朱子故里”與“鐵路之父故里”有著不同尋常的文化意義,發展文化產業不僅能為整個婺源的旅游業添加不少內質含金量,還能帶動更多的與文化相關的產業發展,現代營銷學上的定位,運用在旅游業上同樣有用。
婺源旅游要依托整個宏觀環境,利用江西省內為數不多的旅游黃金線,借勢營銷,要注意這里的“借勢營銷”,婺源的資源優勢不允許其在發展初期有更多的創新,雖然適當的放開,適當的前瞻依然是顯得非常必須的,但一定要與外部環境的發展密切相關,巧借各方面的資源,借文化底蘊、借生態優勢、借外部環境、借黃金線路、借它鄉人才、借先進管理、借各方舞臺,在最短的時間內發揮最大的潛能,迅速崛起。保持生態,挖掘文化的同時,進行多角度、多方位的嘗試與創新,保持產品的多樣性、提高產品的附加價值、豐富品牌形象、增容品牌價值,例如將傳統的觀光旅游發展成交互式的旅游,滿足現代人的好奇、好動心理,開發更多的消費群;把一些客流量不大的景點做成高檔精品,使產品的層次加深,厚積薄發,持續發展。
婺源在主打旅游大品牌的同時,要注意到于產品原點的提煉。。在市場經濟發展到今天,受各方面的影響,紛紛祭起品牌概念的同時極容易忽視“產品概念”的作用,夸大市場營銷活動中其它某一方面作用的行為隨處可見,其原因就是對產品概念的理解不夠深入。“產品概念”從本質上說就是產品賣給消費者的是什么利益點,即滿足消費者的是什么需求點。任何產品都有其市場存在的理由,這些理由是因為消費者對該產品的利益存在著一定的需求。消費者的需求方式分有三種,一種是“生存需求”、一種是“物質需求”、還有一種就是“精神需求”。消費者如果是需要這個產品的利益,你就要抓住消費者的利益對應的去滿足他,如果消費者由于身體饑餓的需要,你可以滿足他面包,還可以滿足他米飯,或者其它可以充饑的產品,這些就決定了不同的“產品概念”就滿足消費者一個需要。但當消費者的基本需要得到滿足之后,消費者的需求層面就開始細分,喜歡不同的口味和得到不同的滿足,這就需要我們的企業用不同的產品去滿足消費者不同的需求,區分出不同的產品概念特點。對于滿足欲望的產品來說道理也是一樣的,所以要求我們的企業在營銷活動中把握這些區別,真正讓消費者了解你的產品是滿足哪種需求方式的產品,準確地抓住消費者的利益點。不能準確的界定自己的產品,不知道用什么樣的產品概念和消費者的需求進行對接,總是把自己的產品利益擴大或者轉移,造成自己的產品市場和自己所推廣的產品概念對接不起來,將會使整個營銷活動中陷于被動。
產品剛剛進入市場,消費者對這個產品并不認知,這個時候需要我們介紹這個產品的利益點,也就是說,營銷活動不能以介紹品牌為主,而是應該介紹產品給消費者帶來的利益是什么,這個利益的介紹是要介紹這個產品的共性利益點與突出優點。當這個產品在這個市場上已經開始有一定的需求時,我們的企業就要把握時機,在介紹產品利益的同時,告知自己的品牌,讓消費者了解產品給自己帶來利益的同時,知道這個產品是叫什么名字的產品。隨著市場需求的進一步提升,參與競爭的企業和產品就會逐步增多,這個時候,企業不僅需要介紹自己的品牌,同時要逐步確立品牌產品的特點和與其它產品的區別。產品進入市場成熟階段,企業就要通過強化品牌特性和產品特性,在市場上區隔出品牌產品的人群,以便建立自己的市場根基并通過發展產品線的方法,用不同的產品概念把不同的個性需求人群吸引到自己的勢力范圍之內。
幾年前 “旭日升”茶飲料在進入市場時,沒有用“產品概念”帶動品牌,而是利用“品牌概念”去帶動“產品概念”,造成重大失誤。茶飲料在當時是一種新型飲料,這一“產品概念”還沒有被消費者所接受,而“旭日升”這一品牌又不是消費者所熟知的品牌。“產品概念”與“品牌概念”利用失誤。在推廣過程中更多的資金用來強化一個沒有市場根基,建在沙丘上的品牌,也使“產品概念”推廣不到位。而同時由于不懂如何把握“產品概念”的設計,控制“產品概念”的時間利用,過早推出“暖茶”的產品概念,區隔了喝涼茶的人群,使市場沒有更集中的得到“產品概念”的信息,企業資源造成很大浪費;產品進入成長期后,企業后勁明顯不足,白白丟掉了自己辛苦拓展的茶飲料市場,為他人做嫁衣。相反澳的利卻巧妙的利用其葡萄飲料的缺口,精耕細作,打開了一片廣闊的天地。
婺源現行的整體品牌并不能達到一個非常得天獨厚的優勢,只能是相對的優先。如果一味的強調品牌的作用,達不到精銳營銷的作用。唯有產品功能與品牌含量同時提升、不斷豐富,才不會得此失彼,節節攀升。
再想說的一個問題是,由江西省城鄉規劃設計研究院與婺源縣建設局于2003年5月做的“婺源縣城2003年――2005年建設規劃圖”的主題定位成“以山水生態和徽文化為特色的旅游城市”似乎不夠科學。首先用“山水”二字來詮釋生態是不足的,反而將生態局限在“山水”之中,難道婺源其它方面就不能更好的體現出生態嗎?其次有“山水生態和徽文化”的前提,再提出旅游城市,顯得畫蛇添足。再次整個口號于語言的提煉上達不到煽動的效果,艱澀難懂,如果其不能化為通俗的口號讓普通大眾接受,我想這樣的定位一定是失敗的。換方之,改成“打造首屈一指的生態明珠與文化名城”不知效果如何?
二、城市主題的經營問題深入研究
綠蔭翠柳,世外人家,走新造城主義的路。
上面談到城市的定位與建設問題,這里由于職業的原因,試圖用一段較長的文字來進行較為深入的研究。
如同魏小安司長所講的一樣“‘中國最美的鄉村’……廣告語有點不嚴謹……”。整個婺源如果定位成“鄉村”,既不能滿足旅游業的發展,也不能適應其邊界經濟的需要。同時由于婺源是一個以旅游為主題打造的縣域經濟區,如果其城鎮建設不能在某種水平上達到一個高度,最終會形成反作用力限制旅游業的發展,不能為旅游業提供強有力支持,無法提升核心產業,集聚規模效應。
婺源的城市建設應以縣城的改、擴建為核心,以此推動整個縣內包括鄉鎮、旅游景點的建設,帶動房地產業的健康蓬勃發展。在城市的功能定位上,它不僅要考慮到常規性的城市配套功能,還要兼顧旅游、文化、生態三者的融會貫通。旅游上要考慮到吃、住、行、娛、購、游六大因素,缺一不可;文化上要以程朱故里的東南鄒魯和徽派新景為突破口,打造世人矚目的文化名城、理學圣地;生態上要完美的傳承自然、人文、現代三方面的因素,使之在固有的優勢上更上一層樓。以下分三節探討三個主題:
1、旅游因素于婺源城市建設中的發展研究
在上一章中對于旅游的研究中我們發現旅游業要提升,城市建設配套的同樣必須緊密跟上,否則會反過來影響旅游業的發展。而且婺源的旅游景點布局,對縣城的建設提出了更高的要求。很顯然,游客來縣城,絕不想只限于吃飯、睡覺如此簡單,游客們希望自己旅途中的每一站都是有積極意義的,否則只能造成游客們的失望。
婺源現在的城市布局與功能定義均不能與旅游相配套。
城市配套功能上,婺源現有的設施均不能滿足游客的需要,沒有一個集休閑、旅游、度假、購物等功能為一體的綜合性設施。對于旅游城市的定位,就不能以專業化市場的運作,否則只能造成兩者的相悖。
城市的布局上,不能體現出對文化的專注與保護。新建的項目大多以現代化的建筑物居多,而于老城的改造較多的不能保證內質提升。老城的文化積累是整個城市的文化最多的一塊,如果這一塊不能集中開發好,那將是永遠無法彌補的遺憾。可惜的是,由于城市建設的需要,政府更多、更愿意的是把目光放在新城建設上,老城建設不能引起更大的重視,這種思路是極其錯誤的。城市的布局要考慮到生態的特性,還要考慮到旅游功能的配套。
(責任編輯:白雪松)
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