在晉江市區，有這樣一群人，他們每天在外奔波，陪伴他們的只有一輛電動自行車和一部手機。不管是井蓋破損、健身設施毀壞等公共配套問題，還是公交站亭損壞、交通標志牌變形等交通設施問題，抑或是垃圾箱缺失、廣告牌傾斜等市容環衛設施問題，哪里有城市公共配套部件問題，哪里就有他們的身影。他們就是晉江城市管理監督指揮中心的信息采集員，也被親切地稱為“城市偵察兵”。
從2010年下半年成立至今3年多來，晉江“城市偵察兵”們已累計發現上報各類城市部件問題22萬多件，辦結20萬多件。連日來，記者走進他們，跟隨他們上路“偵察”，近距離感受他們的酸甜苦辣。
一輛自行車一部手機365天風雨無阻
前日，不少厝邊依舊在享受著五一假期的那份愜意，但記者來到位于晉江長途汽車站附近的晉江城市管理監督指揮中心信息采集員工作地點時，這里仍像平日里一樣照常上班。
工作人員陳燕妮告訴記者，他們上班采取輪班制，不只是五一期間，一年365天風雨無阻，每天都有城市信息采集員上路巡查。
在該工作地點記者注意到，與其他一些單位的辦公場所不同，這里的布置稍顯簡陋，只有幾張簡單的辦公桌椅和一套供人休憩的茶座，倒是墻角里整齊停放的一部部電動自行車格外引人注目。辦公室里，除了一名值班人員外，并沒能看到采集員的身影。
“采集員每天上班前打卡，上班期間就都在外面巡查了，幾乎不在辦公室落腳。”面對記者的疑惑，陳燕妮表示，城市信息采集員的工作性質有些不同，他們沒有辦公桌，也不需要在辦公室坐班，他們的工作點其實是自己所負責的一個個網格，每天陪伴他們的也只有一輛電動自行車和一部“城管通”手機。
17個網格10名采集員每天定量考核
今年38歲的陳燕妮，曾經也是“城市偵察兵”的一員，如今她已成為辦公室里的聯絡員，主要負責協助管理采集員，與晉江城市管理監督指揮中心對接等。
“目前，我們將晉江市區分成17個網格，每個網格都有采集員負責日常的問題采集、反饋和跟蹤。”陳燕妮介紹，由于采集員工作較為辛苦，待遇也不是很高，原本17個網格配備的17名采集員，現在只剩下10名了，每名采集員的工作量也因此增加了不少。
陳燕妮說，在她眼中，采集員工作最苦的是冬天冷夏天曬，不管是風雨交加還是烈日炎炎，都要騎車上路巡查。由于采集員的工作是在外獨立作業，因此考核方式采用的是定量考核，即每天須采集到多少問題數量，這也就意味著如果采集員哪天不上路巡查發現問題，那他的考核量也就完不成，相應的工資待遇也會受到影響。
采訪中記者了解到，目前晉江城市信息采集員隊伍的年齡構成在23歲至43歲之間，根據每名采集員工作能力的不同，以及每月采集問題量的多少，月薪資待遇在2000元至4000元之間。
人物特寫：“偵察兵”謝錦毅
苦點累點，但很有成就感
謝錦利正在用手機拍照
“來應聘時，我還以為是在單位上班，每天出門都有專車坐，來了才知道，原來是要天天在外奔波，開的還是自行車。”說起自己成為“城市偵察兵”的經過，今年40歲的謝錦毅笑著說。
作為晉江“城市偵察兵”隊伍里的建隊元老，謝錦毅如今每天都能發現并上報各類城市部件問題30件左右。日前，記者跟隨他一起上路巡查，近距離感受“偵察兵”工作的點滴。
在江濱路青華社區路段，沿街一家商鋪前的垃圾堆引起了謝錦毅的注意。用隨身攜帶的“城管通”手機拍照取證，并反饋至指揮中心后，謝錦毅上前耐心與商戶進行協調溝通，得到了商戶的理解，表示將盡快清理沿街垃圾。
在背街小巷的電線桿上，一塊違規搭設的廣告牌格外顯眼，由于沒能找到業主，謝錦毅只好用手機進行定位后，拍照取證并反饋至中心。
“其實不是每個人都能理解我們的工作。”處理完一個個發現的問題后謝錦毅說，以路邊垃圾堆為例，每當他們拍照取證時，遭遇謾罵或被指多管閑事的狀況不在少數，甚至還有一些流動攤販會對他們進行恐嚇。不過，既然是職責所在，他也就沒放在心上，久而久之，他負責的網格內的一些商販也開始理解并接受了他的監督。
謝錦毅告訴記者，采集員的工作確實苦了點也累了點，但每次看到自己發現的問題能夠得到及時解決，心里就很有成就感。（記者 賴自煌 王家煜 文圖）
