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她是出生江南的80后才女 她22歲大學三年級就被國家教育部公派英國留學碩士 她23歲自由行遍歐洲 她曾任省級衛視旅游策劃、助理節目總監 她是美國納斯達克上市公司同聲傳譯 她主持幾十場大型英語推介活動和聯誼會 她擅長省市旅游戰略營銷推廣、國際合作研究 她是中國旅游國內外創新傳播一線案例的主創之一 她主導近50家地市旅游品牌推廣項目 她光彩照人,正在演繹一場旅游傳奇人生 她,就是王晟 ,德安杰環球顧問集團聯合創始人、首席戰略官,西班牙德安杰環球顧問集團總裁,中國旅游協會婦女旅游委員會委員,北歐旅游局中國資深媒體顧問。 22歲,公派留學英國;23歲,自由行遍歐洲 22歲時,王晟作為寧波大學優秀的大三學生,順利通過考試選拔,被國家教育部公派英國留學。雖然本科一直讀的是英美文學專業,不過這并不是她的理想專業,英語在王晟眼中只是交流的工具,留學才是她的真實計劃,傳媒專業才是王晟的心之所向。 開學后,同學們升到大四了,遠在歐洲的王晟利用一年時間,完整系統地研讀了英語教育專業,同時保留了國內的本科學位。 初到蘇格蘭Sterling University大學,數量繁多的論文還是給王晟留下了最初印象。來自世界各國的年輕人匯聚在一個教室里,在渴求知識的年代,不同的文化背景這讓他們迅速融入嶄新環境,打開了通往世界的初窗。 海外留學時間只有短短一年,國內的本科課程,對英國的教育專業起到了鋪墊作用,大部分課程在國內其實已經讀完。這一年,王晟利用假期時間走遍了歐洲大部分國家,收獲頗豐。 閑不住的王晟在完成課業任務后,和幾個不同國家的學生結伴而行,沒有詳細的行程規劃,沒有明確的最終目的地,憑借著滿腔的熱情,背包先從蘇格蘭走起,然后跨越海峽抵達歐洲。 青年旅館,是她們常選的住宿場所,來自世界各國的年輕人匯聚在這里,帶來思想上的碰撞。冥冥之中,王晟仿佛觸碰到了今后工作方向的脈搏。 24歲,回國任職大學教師 一年時間,轉瞬即逝。回國后,王晟按部就班進入大學成為教師,教授英美文化和語言文學。第一年,全新的工作環境,賦予了王晟廣闊的發展空間,她甚至把室內授課移到了校內草坪上,以企及她心目中的教學標準。 那些帶著余熱的留學經歷,在校園歷經了一次次的分享和傳播,年紀相仿的同學們幫助王晟梳理留學經歷的同時,也讓她自己重新消化和沉淀這些寶貴經歷,化為其今后工作方向的一個重要拐點。 回到國內任教的第二年,相對寬松平緩的工作氛圍,重復單一的授課內容,讓王晟萌生了重組自我的想法。大學四年、回國任教兩年,整整六年的時間,都被校園的藩籬所限制,同學聚會時彼此經歷的分享,讓這位年輕的大學老師倍感“校內”經歷的乏善可陳,缺乏挑戰。雖然心里沒有樹立明確的目標,但“教書”這個行當她真不想做了。 王晟經常捫心自問“大學老師這個職業到底是否適合自己?”在確定了心之所向后,任憑來自四方八方的反對聲音,她毅然放下了大學老師這個金飯碗。 25歲,辭職干起了東方衛視旅游策劃 當時恰逢上海文廣新聞傳媒集團開始籌建第一批涉外旅游節目,急需一批具備英語交流能力、熟悉海外文化的人才,是巧合也是吻合,機遇來得巧,但更重要的是王晟所具備的經驗完全吻合了東方衛視節目組的需求。 作為《旅游天地》的專欄作者,引起了文廣集團涉外旅游欄目組的注意,當時欄目組正在制作加拿大的尋訪片,也是中國電視人第一次接觸涉外紀錄片。 按照王晟的話說,當時真有種“相見恨晚”的感覺,這個工作崗位太適合她了,圓了她多年的傳媒夢。 節目的播出時間是不定期的,如同電視雜志一樣,籌備一段時間,在“春節”、“五一”這類黃金周播出,也給了王晟這個“傳媒新人”一個緩沖學習的機會。 通過一次的合作,就讓王晟著魔了。來自校方領導的挽留,已經不能左右她了。當時王晟給自己定下了一個“五年計劃”,這五年一定要扎根旅游傳媒行業,哪怕五年后再回來教書育人。就這樣,她回到學校的第一件事,就是辭職。 因為當年出國留學是教育部定向公派,辭職需要賠償3萬元留學費用,家人極力發對。但看她心意已決,只好給她賠償費用,辦理辭職。 來到臺里正兒八經地做起了旅游節目策劃工作,王晟心滿意足。那一年,她25歲,正是一個青澀的年齡。 人要感謝讓自己啟步的平臺,王晟很感謝大學這個平臺,更感謝上海文廣這個平臺。上海文廣并不提供相關的路徑,人們需要帶著自己的任務,想盡一切辦法去完成,也正是那段時期的磨礪,讓王晟迅速成長起來。 黃金時代下的官方傳媒,受到各國領事館等機構的尊寵,在定向被邀請的氛圍下,王晟也逐漸尋找到了她心中的目的地國家。那段時間真是天時地利人和,眾多歐洲國家都在鎖定中國游客市場,積極推進新興目的地國家旅游項目。 那時,旅游市場的大門在慢慢敞開。ADS開通的第一年,王晟等人立刻將加拿大作為旅游目的地去洽談。當時她參與制作的《激情穿越北歐》引起了品牌化的轟動,恰逢目的地國家的需求轉化為開放的態度,加上她對歐洲文化的了解,流利的美式俚語翻譯,讓這些并不十分了解中國的外國人一下子接納了她。 探討節目的雛形、制定節目的方案 ,一路可以用暢通無阻來形容,但其實細想起來,也是狀況百出的。有一次,王晟作為策劃和協調,協同10人小組出發前往北歐拍攝紀錄片。28天的拍攝周期,令人困乏倦怠。到了最后一個國家,大家心理上放松了警惕,因為北歐向來是治安一流的國度,誰也沒有想到拍的素材帶被偷了。如果傳回國內,這將會是一項重大失誤,甚至被處分,好在這件事被挪威國家新聞報道了出來,北歐旅游局主席赫德培也出面聲明會考慮資助重拍。這件事給了王晟一行人莫大鼓舞,而2個月后被盜的片子也完好無損地回到了她們手中。 王晟說旅游策劃的工作類似于“項目經理人”,要應對救急、救火等突發場面。 26歲,任職上市公司新華財經集團 2007年,恰逢中國傳媒行業改革,眾多電視臺陸續出現市場化合作,作為技術型團隊,王晟深切感受到了改革浪潮席卷而來。弗萊迪布什女士成立了新華財經傳媒,就這樣,賈云峰為首的旅游文化團隊被整體挖掘到了新華財經傳媒,與內蒙古衛視合作。 團隊進駐的過程,也是新華財經籌備上市的過程。新的平臺,帶來新的意義。運營媒體矩陣,又需要重新梳理思路,只停留在內容上,還是相對片面。照顧并協調好媒體矩陣中的每家媒體,考慮運營中的收支平衡,這樣,王晟又從“職業經理人”,投入到了“速成培養班”的學習中。 制片人,在有預算有市場贊助的前提下,環境是寬松的,但面對即將上市的新華財經傳媒,制片人整體的財務思維、法務思維等,在那段時期都迅速培養起來。大家投入一百分的熱情去工作,有一年春節剛過完初四,人們就從四面八方回到北京的工作崗位,回到SK大廈,繼續奮斗。 辦公室燈火不滅,負責國內的同事下班后負責海外的同事又開始了新一天的工作。在非常順利的情況下,新華財經在很短時間內就在納斯達克上市了。這段工作經歷,讓王晟得到了規范的、規模化的跨國大企業的工作機會,讓王晟領會了內部管理的要素,學會了內部績效、成本收支等系統化的專項管理經驗。 傳媒改革后企業的上市,并不是終點,而經營好平臺,才是重中之重。后期,集團在中國還是發生了一些水土不服的情況,也產生了傳媒改革政策上的調整,局面勢必受到影響。 后期王晟逐漸脫離一線,每個月都要準備董事會相關的會議材料,逐漸缺失的成就感裹挾著迷失感,又陣陣向她襲來。她開始反思,與其淪為數據機器,不如自己擼起袖子單干。 30出頭的年紀,多年積累的經驗和人脈,基于自身的能力,王晟決定自己創業做旅游。 職場生涯的第三階段,就這樣被創業階段畫上句號。 27歲,聯合創建德安杰環球顧問集團公司 幾段經歷,讓王晟比一般的傳媒人更立體更豐滿更完整。也正是帶著這樣的視角,在沒有完全做好市場測試的情況下,王晟大膽開始創業,作為聯合創始人,與賈云峰先生一起成立了德安杰環球顧問集團。 2008年,恰逢奧運年,德安杰年底還是零收入。2009年,隨著時間的推移,大家找準了市場的切入點,就是做旅游營銷戰略策劃,為城市找魂,這樣德安杰才如新生兒般發出響亮的啼鳴。 2014年,大量國內資本涌向海外,收購海外酒店、海外航線,預示著中國旅游進入新紀元。 海外客戶對中國市場的營銷戰略,從撒海網到差異化的精準消費,這樣德安杰就起到了對接的效用。日漸龐大的國內出境游群體成為了世界旅游組織的研究對象,王晟等人認為,有必要在西班牙馬德里建立溝通渠道。西班牙作為旅游目的地國家,各方面的旅游產業已歷經百年長足的發展,可借鑒的經驗模式也取之不竭。同時,西班牙首都馬德里也是一個不斷革新的城市,每年接待來自世界各地的500多萬名游客,是一座擁有多元文化、熱情好客的城市。 王晟認為,旅游的本質,是直接面對消費者的服務型產業,而作為中國旅游人的首要任務,就是務實。旅游不能搞冒進式發展,不能架起口號化、概念化的空中樓閣,而是一切都需要落在實處,要時刻圍繞“服務”這個理念而進行。 2014年,王晟在西班牙籌建了德安杰西班牙公司;負責對接世界旅游組織、西班牙旅游部、當地旅游業內專門的機構。改革開放以來,我國的旅游業有了迅猛的發展,成績可喜,但與此不相稱的是,旅游業的服務質量卻始終沒有提高,沒有實現“質”的飛躍。相比之下,西班牙旅游業已制定了服務質量的標準化體系,這種專業、細致的精神,讓王晟觸動頗深。 2016年,開啟中西旅游全新合作 2016年9月,西班牙首屆中西旅游論壇(FOTEC)在京成功舉辦。參加本次論壇的有西班牙機構和企業等,包含來自西班牙各大旅游勝地政府部門、航空公司等精準資源在內的25家參展商,以及來自中國境外游旅行社和機構的近百名專業來賓。 中西兩國的專業資源精準地聯系在一起,雙方行業直接精準對接和合作交流。 德安杰環球顧問集團作為FOTEC中方聯合主辦方,陪伴德安杰走過8年寒暑的王晟發表演講,她認為全新的出境游市場生態,為中國與西班牙之間各類優秀資源的合作與交流提出了全新的命題,如何更精準將資源與渠道進行對接,如何讓交往與合作更務實更落地,也是本次FOTEC實現的一次行業創新。 在當前中國游客對西班牙旅游熱情不斷高漲、中西之間更多直航開通,以及更多中國境內西班牙領事館簽證申請機構開設的大環境下,本次論壇的召開可謂正逢其時。 讓兩國的企業、行業市場,進行精準的對接。2017年,德安杰將會和西班牙進行更多的主體化的探討,此外還包括歐洲其他區域如地中海,他們對中國新興城市以及二三線城市的調研和專案的合作,也由德安杰承擔。 8年間,主創諸多國內外旅游策劃經典案例 王晟具有跨文化的策劃能力和多國別的從業經驗,尤其擅長省市旅游戰略營銷推廣、國際合作研究等。 她先后擔任中國旅游協會婦女旅游委員會委員、北歐旅游局中國資深媒體顧問,擔任蘇格蘭、挪威深度主題旅行策劃。她曾主持幾十場大型英語推介活動和聯誼會,獲得客戶廣泛好評。她是德安杰與“好客山東”、“老家河南”、“清新福建”、“美好江蘇”、“經典上海”等中國旅游國內外創新傳播一線案例的主創之一,并主導近50家地市旅游品牌推廣項目。她擔任聯合國世界旅游組織《山東旅游產業發展規劃》主要專家助理,并策劃眾多中國和西班牙交流活動。主要撰寫圖書:《陽光不銹:挪威不再陌生》、《北歐的燦爛陽光》、《激情穿越炫影澳洲》、《激情穿越楓葉之國》等。 2016年,王晟擔任聯合國世界旅游組織《山東旅游產業發展規劃》主要專家助理。她帶領團隊,進行了全程規劃執行。世界旅游組織對山東旅游進行了定位和支撐。王晟立刻意識到旅游發展的新方向——德安杰嫻熟的版塊是營銷,但營銷應該真正沉淀到產業中,實際消費中,營銷其實應更好的優化和構造旅游消費,旅游消費也在進行跨越式轉型。 2016年11月21日,由巨如集團和德安杰環球顧問集團聯合主辦,北京德道立捷公關顧問有限公司承辦,一百家優質旅游景區參加的第一屆中國百家優質旅游景區實效合作閉門會上,共同啟動了100億中國旅游景區產業發展基金的發行,大會由王晟親自主持。伴隨會議的成功舉辦,王晟帶領團隊與參會企業將集結合作,深入旅游行業肌理,從旅游景區入手,以資本為導向,讓市場成準繩,共同研究中國旅游景區投融資創新的具體模式,協力促進景區健康持續快速發展。 2017年3月23日,王晟參加德安杰與途遠集團合作發布會正式召開,全面致力于鄉居度假,將傳統的旅游營銷資源對接到鄉居住宿,進行跨境融合探索發展。 2017年,受人民網邀請參加兩會高端訪談 2017年3月11日,王晟作為中國旅游資深專家受邀參加人民網兩會高端訪談,對話全國人大代表黃細花,與主持人一起針對中國旅游創新、營銷、跨界、落地等焦點話題進行互動交流。 德安杰環球顧問集團聯合創始人、首席執行官王晟認為,旅游是一個非常交叉的行業。從業內角度來看,德安杰是以頂層設計為主的咨詢設計類公司;從公司的角度來看,旅游行業的發展軌跡可圈可點。旅游行業是精專的行業,傳統的旅游業非常細分甚至可以稱為“小行業”,產業化程度不高。 黃細花認為,旅游是一個綜合的行業,兼備很強的系統性,比如廁所等配套設施的修建,道路系統的完善,交通工具的開發,建立這些標準化的旅游體系,單靠旅游部門有些勢單力薄,還是要靠“全域旅游”的力量,她希望 借助“全域旅游”的契機,給百姓提供高質量的旅游產品,比如通達景區更便捷、購票系統更人性化等等。 從2013年開始,隨著產業升級轉型,尤其是大眾消費、休閑消費、健康消費等,越來越需要供給側改革,人們發現旅游行業的承載性、包容性、多元性,更加凸顯。“扶貧”和“可持續發展”一直是國際旅游中的熱點話題,也是世界旅游組織這種國際政府兼旅游組織大力倡導的工作方向和重點。精準扶貧就是資金+意識+人才,王晟總結。 帶薪休假的實施還有困難,很多單位都沒有建立相關制度。行萬里路更重于讀萬卷書,生命的本質,是不斷行走的一個體驗的過程。數據顯示,“帶薪休假”的普及率為50%,要想100%普及,黃細花認為還需要加大執法力度,轉變狹隘的觀念思想,領導起好帶頭作用。 國內的黃金周,包括黃細花提倡的短期黃金周,以及“帶薪休假”,王晟說這是公民應享有的權利,也契合了《國民休閑綱要》的主旨。 旅游其實是修身養性的過程,就像中華傳統文化所強調的,萬卷書和萬里路是同步發展的。現在我們整個旅游意識還停留在較窄的層面,如果再強調如何供給側改革、如何產業轉型,就太片面了。王晟認為,消費主體從根本上轉變消費意識,才能描繪旅游的大畫卷。 王晟說:“德安杰在摸索中前行,在討論中成長,做到細分旅游業,資源跨界整合;另一方面,業態發展多年,公司順勢調整了板塊的布局,擴大了業務范圍,調整企業的整體架構,所有的努力,都為了可以交出一份符合新時代要求的頂層設計方案。” 作為一名中國旅游頂層設計專家,這也是王晟對自己的要求。 王晟,伴隨中國旅游業的迅猛發展,正在激情演繹一場精彩旅游人生! (責任編輯:白雪松) |








