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“今年以來，昆明市數(shù)字化城市管理辦公室共受理涉及路面積水、雨水箅子阻塞（破損）、污（雨）水井蓋缺失（破損）等投訴共8048條，共處置5663條，在部門間回退和反復(fù)核查未完成的3703件，占46%。”昆明數(shù)字城管自2008年運行以來，全市每天上報2500條城市問題線索，但并非所有問題都能順利解決。昨天，數(shù)字城管工作人員告訴記者，其主要原因是部門間的推諉和管轄不清、交接不明。 難題一 “不歸我管” 工作人員介紹，以舉報最多的路面積水、雨水箅子阻塞（破損）、污（雨）水井蓋缺失（破損）等案件為例，通常數(shù)字城管在接到此類案件的舉報后，會聯(lián)系相關(guān)的專業(yè)部門，但是得到最多的答復(fù)就是：“不屬于我們管養(yǎng)范圍。” 工作人員說，在一些案件派到轄區(qū)處理后，常常會得到五花八門的答復(fù)，有的稱已經(jīng)移交給專業(yè)部門，有的稱不在管轄范圍，這種推諉式的答復(fù)常常讓指揮中心不斷繞圈子。 難題二 新建道路移交不清 “今年1月1日至今，涉及西北三環(huán)的投訴共受理了44條，與二環(huán)相關(guān)的案件共計受理12396件，結(jié)案10564件，其中有回退或反復(fù)核查情況的案件有3901件。”這些投訴涉及問題有施工廢棄料、行道樹等，其中以井蓋問題為主。 工作人員反映，涉及新建路段是數(shù)字城管派遣處理難度較大的環(huán)節(jié)，因為轄區(qū)通常稱道路未移交，而要查實建設(shè)單位或管養(yǎng)單位難度又很大。再加上因為移交不清，就會出現(xiàn)監(jiān)管不力的問題。 現(xiàn)狀 各區(qū)城管硬抗維修費 由于很多問題都難以找到準(zhǔn)確的維護(hù)管養(yǎng)單位，昆明市城市管理綜合行政執(zhí)法局曾下文要求轄區(qū)對無人管養(yǎng)的井蓋進(jìn)行先行處置。但實施下來，卻讓各轄區(qū)叫苦不迭。 “各轄區(qū)除了要完成城市管理日常的工作任務(wù)以外，還要對無主管養(yǎng)的井蓋進(jìn)行更換和管養(yǎng)，資金缺口很大，不堪重負(fù)。”盤龍區(qū)在今年1～7月，用在補裝窨井蓋和雨水箅子方面的專項資金就有17萬元；官渡區(qū)更安排了40名處置隊員和20萬元經(jīng)費專門用于窨井蓋和雨水箅子等城市部件的修復(fù)。 建議 搭建建設(shè)規(guī)劃信息平臺 昆明市數(shù)字化城市管理辦公室負(fù)責(zé)人李云忠說，現(xiàn)在除了建議相關(guān)專業(yè)部門對交接點、個別情況復(fù)雜地段進(jìn)行細(xì)化，明確權(quán)責(zé)外，幾乎再沒有其他的辦法。如果能夠搭建一個各部門間的信息資源共享平臺，城市問題解決的就會更流暢，效率更高些。 他說，平臺建起來，遇上找不到“主”的情況，只要上網(wǎng)一查，立即就能知道該問題屬于誰的管轄范圍，誰都不能再推諉責(zé)任了。（陳潔 楊雪瑩 張喆）中國規(guī)劃網(wǎng)昆明8月6日電 |
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