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“電信資費已經持續多年下降，不能要求它永無止境加快下降，下降到這個行業沒有能力建設，倒霉的還是消費者。”中國聯通董事長常小兵昨天接受了本報記者的采訪。他認為，中國的3G速度一點不比國外慢，消費者也不能永無止境地要求電信資費下降。（東方網3月6日電） 對此，筆者持有不同的看法。電信資費是否下降，廣大的消費者自然擁有發言權，而像常小兵所言“要求他無休止的下降”，似乎不合情理。同時常小兵也承認，無線上網的資源有限，技術進步全用上去，帶寬也是有限的。當用戶群越來越多時，與用戶少時是不一樣的。涉及到專業術語時，相信普通的用戶看不明白，估計也不想明白。 實際上，百姓最關心的還是資費問題，花最少的錢，享受到最優質的服務，這是民眾的期盼，同時間接也能提升企業“知名度”，為企業自身牢牢占領市場打基礎，何樂而不為呢。 關于中國的手機上網速度的問題，網上爭論頗多，日前有媒體報道，中國手機網速全球倒數第二。對此結論，常小兵表示不能認同，客觀講運營上不會承認自己的產品有“問題”，否則，他就是真的有問題了，這是顯而易見的道理，說白了，“賣瓜的”能不說自己的瓜甜嗎，相信大家會有自己的感悟。 企業的運營是有成本的，這一點沒有人不認同。但企業的發展壯大是靠科學管理，以及良好的機制保障來完成的，廣大民眾也都很理智，怎會要求電信運營商“資費無休止的下降”，“殺雞取卵”連百姓都不恥的行為，電信企業會不明白這么“淺顯”的道理嗎，能有如此說法，有點讓人不可理喻。 “服務于民、讓利于民”不但是口號，還需要用心去理解，用實際去行動，必須下一番真功夫，這樣才能真真正正地將這句話落到實處。千萬不要動輒就將危機轉嫁給普通消費者，這是最不可取的做法。最后，筆者想說的就是：只有做好你自己，才能再言其它事。（蔡玉軍） (責任編輯：白雪松) |
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