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開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，教育是基礎(chǔ)，是途徑，實(shí)踐是目的，是檢驗(yàn)。群眾的眼睛是雪亮的。在踐行群眾路線的過程中，干部“熱”則群眾“暖”，干部“冷”則群眾“寒”。第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，是在老百姓家門口開展，更是如此。恩施州通過精準(zhǔn)扶貧、農(nóng)民辦事不出村、村醫(yī)村教兼村干、普遍建立法律顧問制度等系列務(wù)實(shí)之舉，熱忱解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化雙輪驅(qū)動(dòng)中為平安恩施、法治恩施建設(shè)增添原動(dòng)力，在深化平安恩施、法治恩施建設(shè)中為產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化雙輪驅(qū)動(dòng)鋪設(shè)和諧路，既融洽了黨群干群關(guān)系，又激發(fā)了干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情。問題是時(shí)代的聲音，是努力的方向。為官要為，必須實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到“五戒五要”，真正體現(xiàn)熱情為民、熱心便民、熱忱利民，著手解決問題，以解決問題的誠(chéng)意和成效暖民心。 戒躲，要主動(dòng)面對(duì)。群眾通過各種途徑反映問題、提出訴求，是出于對(duì)黨和政府以及黨員干部的相信、依賴。如果遇到矛盾繞道走，見了問題就開溜，則會(huì)失去信任、信賴；失去信任、信賴，便會(huì)產(chǎn)生猜疑、懷疑甚至是疙瘩、隔閡。主動(dòng)直面問題，給當(dāng)事人一份希望，就容易控制事態(tài)、防止惡化；才能夠了解原委、有的放矢。 戒推，要敢于擔(dān)當(dāng)。有的事情，明明都有責(zé)任。當(dāng)事人來了，職能部門說要找地方政府才行，地方政府說要找職能部門才行。領(lǐng)導(dǎo)批去批來，部門轉(zhuǎn)去轉(zhuǎn)來，有的甚至還在“玩文字游戲”，讓當(dāng)事人跑去跑來，“明日復(fù)明日”，不知如何是好。有的忍氣吞聲“算了”，有的意氣用事“私了”，有的四處投訴“求了”，結(jié)果大都是更加“難了”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)是黨員干部應(yīng)有的品格。大多數(shù)單位都建立了首問責(zé)任制，信訪條例對(duì)受理工作也有明確規(guī)定。擔(dān)當(dāng)并不是都要去上刀山、下火海，把這些制度和規(guī)定落到實(shí)處其實(shí)就是一種很好的擔(dān)當(dāng)，就是為民辦實(shí)事、做好事、解難事，就能夠贏得民心、促進(jìn)和諧、加快發(fā)展。 戒拖，要雷厲風(fēng)行。小事可能拖大，大事可能拖炸。小苗不正易扶正，大樹不直難搬直。抓早、抓小、抓苗頭，成本又小，見效又快。無(wú)論是開門接訪，還是出門走訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題都要馬上辦，不拖不等，力求“今日事今日畢”，而不能以各種理由來搪塞，更不能把“冷處理”變成“不處理”，讓當(dāng)事人“盼星星，盼月亮”，感到遙遙無(wú)期甚至是心灰意冷。否則，“口惠而實(shí)不至， 怨災(zāi)及其人”，一拖再拖，不僅會(huì)讓當(dāng)事人之間的矛盾加深、激化，還會(huì)讓當(dāng)事人對(duì)黨員干部產(chǎn)生抵觸、對(duì)立甚至是憤恨心理，工作就更難做通。 戒甩，要親歷親為。解決問題的過程，既是了解民意、集中民智、珍惜民力、維護(hù)民利的過程，又是宣傳政策、調(diào)查研究、解剖麻雀、以點(diǎn)帶面的過程，也是深化學(xué)習(xí)、凈化靈魂、提升能力、樹立形象的過程。當(dāng)“甩手掌柜”，搞“遙控指揮”，則會(huì)失去這些機(jī)會(huì)，不利于增強(qiáng)群眾觀念、增進(jìn)群眾感情和提高做好新時(shí)期群眾工作的能力，甚至?xí)魅跞罕娀A(chǔ)，埋下無(wú)窮后患；則會(huì)增加中間渠道、降低辦事效率、引起群眾怨恨，甚至還會(huì)出現(xiàn)信息失真、處理失誤、責(zé)任失察和局面失控的情況。 戒軟，要較真碰硬。在解決山權(quán)林界、鄰里關(guān)系、飲水、通行等小問題、小糾紛、小案件時(shí)，要更加注重情、理、法有機(jī)結(jié)合，對(duì)那些不聽耐心勸解和說服教育的，要果斷依法采取經(jīng)濟(jì)、行政、刑事等方面的強(qiáng)硬措施，維護(hù)法律權(quán)威，維護(hù)公平正義，維護(hù)各項(xiàng)秩序。對(duì)橫行霸道、屢教不改的人失之于軟、失之于寬，有理說不出來的老實(shí)人和勢(shì)單力薄的少數(shù)人就會(huì)吃啞巴虧，就會(huì)在群眾心目中產(chǎn)生“人強(qiáng)半邊理”、“人多理就足”等負(fù)面效應(yīng)。在“弱者”有理無(wú)處伸、有話無(wú)處說、有難無(wú)人幫的情況下，“強(qiáng)者”會(huì)更猖狂，就很容易引發(fā)“弱者”孤注一擲、鋌而走險(xiǎn)等“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死亡”的悲劇。一味地當(dāng)“好好先生”，“應(yīng)為”而“不為”、“能為”而“不為”，就是為官不為，就是失職，最終要失去群眾信任，受到群眾指責(zé)，甚至是法律制裁。解決問題，尤其是化解矛盾，要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，宜柔則柔，當(dāng)剛則剛，做到“軟索套猛虎”與“快刀斬亂麻”有機(jī)結(jié)合，要主持公道、伸張正義、較真碰硬，而不能只柔不剛或只剛不柔。 (責(zé)任編輯：白雪松) |
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