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公交車內(nèi)“新二十四孝”主題展板
打造“主題文化車廂” 傳遞社會(huì)正能量 “主題文化車廂”這項(xiàng)特色服務(wù)開始于2007年初。長春市公交集團(tuán)巴士公司一車隊(duì)下屬的62路、362路、363路三條公交線路的駕駛員率先在車廂內(nèi)制作“文明車廂展示板”。他們自費(fèi)制作一些公益廣告粘貼在展板上，供游客欣賞。后來又相繼推出英雄傳記、省內(nèi)景點(diǎn)介紹、生活常識(shí)等多個(gè)專題。每輛公交車的主題內(nèi)容都不同，展板內(nèi)容定期更換。 現(xiàn)在全市已有93條公交線路、共計(jì)2166輛公交車創(chuàng)建了“主題文化車廂”，逐步形成了社會(huì)主義核心價(jià)值觀車廂、國學(xué)車廂、雷鋒車廂、講文明樹新風(fēng)車廂、吉林好人車廂等多種類型的主題車廂，表現(xiàn)形式也從當(dāng)初的手工展板發(fā)展到現(xiàn)在的燈箱式展板。 “在制作這些展板的時(shí)候，我們自己也會(huì)受到感染，也相信乘客能夠在公交車上接受到社會(huì)正能量的熏陶。”62路駕駛員曹澤這樣說，他覺得身體力行加入到傳播文明的活動(dòng)中來，對自己和他人都是一件好事。 提升服務(wù)水平 展現(xiàn)公交風(fēng)采 除了著力打造“主題文化車廂”，長春公交集團(tuán)還努力提升服務(wù)質(zhì)量，在集團(tuán)內(nèi)提倡酒店式的星級(jí)評(píng)價(jià)體系和高鐵式的服務(wù)水平。“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、集團(tuán)的服務(wù)明星聶永軍在119路公交車上增設(shè)醫(yī)藥箱、洗手盆、嬰兒床、環(huán)保垃圾袋等便民措施。現(xiàn)在119路公交車被大家稱為“春城第一車”。 “為了老年人上車方便，我們會(huì)多想幾點(diǎn)。”62路主要途徑路段的老年乘客比較多，為了更好的提供服務(wù)，62路駕駛員王亞玲和她的同事們在車門處增加了拉手，這一個(gè)小拉手卻很好的解決了老年人上車的大問題。 長春公交集團(tuán)一系列傳遞正能量、提升服務(wù)水平的舉措也得到了廣大乘客的認(rèn)可和支持。“我經(jīng)常坐62路，每次都感覺很溫馨，也很舒服，跟在家沒啥區(qū)別。”車上的一位老年乘客說道。 探索行業(yè)精神文明建設(shè)新模式 弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀 “一車一景觀”彰顯了公交人特色服務(wù)的內(nèi)涵與魅力，承載者弘揚(yáng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的正能量，在“流動(dòng)的窗口”中打造“流動(dòng)的課堂”。目前，62路被全國總工會(huì)命名為“全國工人先鋒號(hào)”，長春公交集團(tuán)榮獲“全國城市公共交通十佳先進(jìn)企業(yè)”。在集團(tuán)發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出姜桂鳳、田賢民、孫倩、崔樹森、聶永軍五位全國勞模。在先進(jìn)典型的帶領(lǐng)下，集團(tuán)內(nèi)部形成了“比學(xué)趕幫超”的風(fēng)氣，推動(dòng)了“主題文化車廂”創(chuàng)建活動(dòng)的深入展開。 為了是宣傳內(nèi)容更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近百姓，集團(tuán)鼓勵(lì)廣大乘客參與，通過在公交車上設(shè)立群眾意見反映箱、乘客作品展示作品區(qū)、公交集團(tuán)公開電話等多種形式聽取乘客意見，創(chuàng)新車廂內(nèi)容。 (責(zé)任編輯：白雪松) |
