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才不過三四年后的今天，當(dāng)初那個陌生而神秘的迪拜，卻已經(jīng)成為世界的創(chuàng)意中心，被國際媒體譽(yù)為，“迪拜是新紐約”。
一個值得注意的數(shù)字是：2004年迪拜GDP中，只有6.1%來自石油�？梢�，迪拜并不是一個被“傲慢”的阿拉伯富豪用“石油”、“金錢”堆砌出來的城市。
我們應(yīng)該了解，迪拜是如何在一片黃沙之中，勵精圖治，打造出一個夢幻般城市的。
兩年多前，世界地圖上，還找不到“迪拜”兩字；但今天，全球超過7000億美元熱錢，已流進(jìn)這個被譽(yù)為“新紐約”的機(jī)會之城。
因為堅信“當(dāng)?shù)诙麜I死”，迪拜這個毫無資源的荒漠小邦，10年來， GDP總值成長230%，其中，石油收入?yún)s僅占6%。
70年代開運(yùn)河、80年代做貿(mào)易、90年代推觀光，到新千年后，這里已經(jīng)是中東地區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，觀光購物城、科技網(wǎng)絡(luò)城。
這套迪拜學(xué)，全球都埋單！
傍晚時分，終于甩掉了白天的烤人熱氣，步行到市中心的運(yùn)河邊，悠悠水面上反射出夕陽余暉，一艘艘裝滿雜貨的老舊小木船，一如幾十年前，仍忙碌地進(jìn)進(jìn)出出附近的海灣國家。
觀光客也魚貫坐上木頭船，展開一場運(yùn)河之旅。運(yùn)河邊的木船主人幾乎清一色是印度來的，身旁的旅人有白種人、黃種人，就是看不到阿拉伯人。寬闊的運(yùn)河兩岸，一棟棟西式高樓林立，若不是偶爾可見的白色伊斯蘭教圓屋頂，你可能會忘記正身處阿拉伯世界。
30多年來，迪拜已從小港口變成眼前這個國際化的、現(xiàn)代化的摩登都市。
靠著一任任領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見與企圖心，加上成功的執(zhí)行力與國際行銷，迪拜的21世紀(jì)版?zhèn)髌娌艅倓傞_始。
面積約上海3/5、人口只有140萬的迪拜，正用無人能比的企圖心、創(chuàng)造力、想像力與執(zhí)行力，克服沙漠的種種限制，在21世紀(jì)初，向世人展現(xiàn)了一個城市發(fā)展的新典范。
就連美國房地產(chǎn)大亨特朗普(Donald Trump)、時裝界大師阿瑪尼(Giorgio Armani)也都加入瘋迪拜的行列。特朗普決定在迪拜投資房地產(chǎn)，阿瑪尼則要將自己設(shè)計的第1個飯店建在迪拜，而非意大利，使得國際媒體評論:“迪拜是新紐約。”
只不過30多年前，1971年，迪拜才脫離英屬殖民地，與其他6個沙漠中的游牧民族，聯(lián)合成立阿聯(lián)酋。那時候的迪拜，還是一個人口不過10多萬人的小港口。
波斯灣海水延伸進(jìn)入迪拜城，形成一條天然的運(yùn)河。傳統(tǒng)以來，迪拜人就圍繞著這條運(yùn)河維生。這條天然運(yùn)河讓迪拜成為鄰近各國的貿(mào)易轉(zhuǎn)運(yùn)站，傳統(tǒng)木造的帆船，進(jìn)進(jìn)出出波斯灣，運(yùn)送物資到鄰近各國，讓迪拜人成為天生的貿(mào)易商人。
而30多年后的今天，迪拜已不再只是小港口。迪拜國營的“迪拜港埠世界公司”(DP World)，港口貨運(yùn)吞吐量，8年內(nèi)已經(jīng)從280萬TEU(標(biāo)準(zhǔn)貨柜)增加到762萬TEU，成長幅度超過170%。
迪拜也不再只局限在港灣邊發(fā)展，而是在無遠(yuǎn)弗屆的在沙漠中開發(fā)新樂園，擴(kuò)大都市版圖。
7000億熱錢流入
5月的迪拜，滿地焚燒著陽光。站在主干道、以阿聯(lián)國前總統(tǒng)命名的薩義德路，舉目所及，是櫛比鱗次的摩天高樓，與之相伴的，還有如茵綠地、扶疏花木。馬路旁，也處處可見人工湖、人工運(yùn)河、大瀑布等以水為主的造景。
有著迪拜現(xiàn)任酋長穆罕默德照片的偌大路邊看板，寫著他給市民的一句最重要的勉勵話:
“夢想沒有極限，持續(xù)往前。”
的確，從市中心沿著這條主干道往外直走，在仍是一片滾滾黃土、一望無際的大片荒蕪?fù)恋厣希m然偶爾可見幾只駱駝緩步而過，但呈現(xiàn)出來的已經(jīng)是堪稱目前全世界最大的建筑工地。
據(jù)統(tǒng)計，目前迪拜擁有的高樓起重機(jī)，就占了世界1/5。
一個個用籬笆圈起來的建筑工地，都是讓人無法想像的大面積。光看路邊的看板廣告，就看出這個都市的企圖有多么的大:
“商業(yè)灣(Business Bay)——區(qū)域最大的商業(yè)首都將在你的右手邊崛起。”
“世界即將有一個新中心點(diǎn)——迪拜購物中心(Dubai Mall)。”
接近興建中的世界第1高樓、超過750公尺的迪拜塔，每四到五天就增高一樓，標(biāo)語則是:
“歷史正在創(chuàng)造中”。
幾乎每一個建設(shè)案都可以冠上“世界最大的”、“區(qū)域最大的”頭銜。
目前正在迪拜進(jìn)行的各項建設(shè)，加起來超過7000億美元。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，整個伊拉克的重建資金，也不過530億美元，還不到迪拜的1/10。
胃納1500萬旅客
坐在四周是諾基亞、戴爾、西門子、IBM等國際知名科技廠商所專屬辦公大樓的迪拜網(wǎng)絡(luò)城辦公大樓內(nèi)，業(yè)務(wù)總監(jiān)瑪吉德說，“我們酋長天天有新想法，今天報紙看了嗎?今天又宣布一個學(xué)術(shù)城教育計劃，‘學(xué)術(shù)城’將投下120億迪拉姆(約人民幣250億元)。”
迪拜網(wǎng)絡(luò)城市是在2001年，迪拜當(dāng)局決定往知識經(jīng)濟(jì)的都市發(fā)展后，才擬訂出來的計劃。短短5年內(nèi)，已經(jīng)有超過835家跨國大科技公司在此設(shè)據(jù)點(diǎn)，有35000名多數(shù)來自海外各國的高科技人才在這里工作。
“過去兩周，還有10幾家在洽談中，數(shù)目一直在增加，我們有無限制的土地，可以給大家發(fā)展，”負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的瑪吉德補(bǔ)充說。
就在網(wǎng)絡(luò)城市訪問過后的兩天，迪拜舉辦第13屆中東旅游展當(dāng)天，酋長穆罕默德又宣布了一個石破天驚的大計劃:迪拜將砸下1000億迪拉姆(近人民幣2300億元)，興建全世界最大的休閑、度假、娛樂中心，包括31家飯店群，100家戲院，整個建筑區(qū)域光長度就有10公里長。
計劃中，旅館房間數(shù)目達(dá)29000個，是目前迪拜旅館房間數(shù)目的一倍。
興建目的是為了迎接2010年后，觀光客可望從目前600多萬人突破到1500萬人的目標(biāo)。
任職于目前全球最大的自由貿(mào)易港區(qū)“杰貝阿里”的第1位本地女性銷售經(jīng)理羅塔說，每天一打開報紙，就可以看到酋長的新計劃。
“他好像有一個潘朵拉的盒子般，每天都有新的點(diǎn)子，而且是大點(diǎn)子，他總是看得很遠(yuǎn)，”羅塔同時也是酋長夫人的私人幕僚之一。
還在大興土木中的迪拜，未來無可限量。但光看現(xiàn)在的迪拜，從獨(dú)立建國算起，30多年內(nèi)，迪拜已經(jīng)從小港口，成為中東地區(qū)的海運(yùn)與空運(yùn)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心、觀光城、購物城。
成長快、規(guī)模大、服務(wù)好、企圖心強(qiáng)、有遠(yuǎn)見、執(zhí)行力佳，這些特色交織，共同締造了21世紀(jì)版的迪拜傳奇。
從1995年到2005年，迪拜的國民生產(chǎn)毛額、GDP總值，成長了230%。
10年內(nèi)，迪拜的觀光住宿人數(shù)，從1996年近200萬人，成長到2005年的600多萬人。
同時期，迪拜機(jī)場過境人數(shù)，也從800萬人，成長到近2500萬人。
不僅成長快、規(guī)模大，迪拜在很多層面上，還向世界展示了什么才是最頂級的服務(wù)。
除了知名的帆船飯店被客人封為“七星級”外，1985年才成立的阿聯(lián)酋航空，更在短短20年就得過超過250個獎項，被公認(rèn)是世界上服務(wù)最好的航空公司之一。
迪拜經(jīng)驗 只當(dāng)?shù)谝幻?/div>
問許多迪拜人，為什么凡事都要做最大、最好、最快?
他們異口同聲地說:“沒有人記得誰是第二名，就像一場比賽，只有第一名才會被永遠(yuǎn)地記起。所以我們必須是第一名。”
“我們雖是小國，但我們的眼光和野心都很大，”極具影響力、已在迪拜工商協(xié)會任職23年的秘書長阿布都拉赫曼風(fēng)度翩翩地說，但眼神流露出強(qiáng)烈的企圖和魄力。
迪拜人的邏輯里，不僅要做第一，他們更深刻了解到自己身處沙漠，除了一片黃沙，什么都沒有;又雖然身處中東產(chǎn)油區(qū)，但也只有一點(diǎn)點(diǎn)石油，只占經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值6%，而且2010年就可能用完。
“需求是發(fā)明之母，如果你什么都沒有，這才是挑戰(zhàn)!”過去20多年，一路參與迪拜重大發(fā)展決策的阿布都拉赫曼，很自豪迪拜的發(fā)展，“太多比我們富有的國家，卻沒有做出能與我們相比的事，我們有頭腦，你要知道，不是錢賺人，而是人賺錢。”
分析起來，迪拜的快速蛻變，領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見與決心是最重要的關(guān)鍵。1958年上任的前任迪拜酋長拉希德是現(xiàn)任酋長穆罕默德的父親，從上臺后就展開一系列開發(fā)迪拜的重大計劃，終在20、30年后，開花結(jié)果。
為了擴(kuò)展貿(mào)易，拉希德第一步?jīng)Q定將波斯灣運(yùn)河擴(kuò)寬、加深，好讓更大的船只可以進(jìn)出。但是迪拜當(dāng)年很窮，“當(dāng)時酋長算過，只需要10萬英鎊就夠了。但是英國政府卻不愿意借錢給我們，酋長只好到當(dāng)時比較有錢的科威特去借錢，但是科威特也不借錢給我們。最后，是幾個生意人捐錢給政府，才擴(kuò)寬運(yùn)河的，”現(xiàn)任迪拜港埠世界公司副董事長的加瑪爾回顧歷史。
擴(kuò)寬運(yùn)河后，拉希德還不滿足，他心中更大的遠(yuǎn)景，是希望擁有規(guī)模夠大的港口。于是，他又借錢興建運(yùn)河邊的第一個迪拜港口“拉希德”。1976年，拉希德港已經(jīng)是可以讓貨柜船進(jìn)出的大港口了。
擴(kuò)建港口對拉希德而言，還是不夠。當(dāng)他決定在離市區(qū)一小時遠(yuǎn)的杰貝阿里，那片沙丘中開挖一座世界最大的人工港時，迪拜人民私下都在問:“酋長是不是瘋了?”
拉希德還在一片沙漠中，興建了波斯灣地區(qū)最高的37層大樓，當(dāng)做世界貿(mào)易中心，希望將迪拜變成中東的會展中心。白色的大樓外觀，高聳在空蕩蕩的黃沙中，當(dāng)年當(dāng)?shù)厝硕夹ΨQ它是“喔，那個白色大象啊!”意指這不像是真的，像是傳說中才會發(fā)生的事情。
15年前，計劃到到迪拜策劃中東旅游展的主席納特立回憶第一次到迪拜，從旅館到世貿(mào)大樓的路上，馬路兩邊空蕩蕩的，什么都沒有，納特立還不解地問當(dāng)?shù)厝?“怎么會把貿(mào)易中心蓋在一片無際的沙漠中?”
然而，今天不管是港口、還是世貿(mào)中心，都已經(jīng)成為迪拜最繁忙的地方。杰貝阿里港還持續(xù)在擴(kuò)建中，緊鄰成立的自由貿(mào)易港區(qū)，已有5000多家跨國企業(yè)在這里設(shè)據(jù)點(diǎn)。而那棟“白色大象”，今天更是全年展期不斷，為迪拜帶來的龐大的商機(jī)與人潮。
新千年 沙漠觀光
上世紀(jì)80年代，當(dāng)港口貿(mào)易已經(jīng)發(fā)展到一定程度后，迪拜領(lǐng)導(dǎo)者又有了新的遠(yuǎn)見，那就是發(fā)展觀光。
“我們永遠(yuǎn)在想，要開發(fā)新的財政來源，國家必須不斷創(chuàng)造新的成長曲線，”幾乎所有的迪拜人都會這樣告訴你。
2000年，領(lǐng)有導(dǎo)游執(zhí)照的楊海倫，剛跟著做貿(mào)易的先生定居迪拜，有一天翻開報紙，赫然發(fā)現(xiàn)上面寫著:“我們國家憂慮石油逐漸枯竭，必須轉(zhuǎn)型發(fā)展觀光，需要大量導(dǎo)游。”
考上迪拜第2屆導(dǎo)游后，楊海倫從一開始一年不到10團(tuán)，到近3年游客人數(shù)爆增3倍，“過去人們來迪拜都是為了轉(zhuǎn)機(jī)去歐洲，現(xiàn)在都是專程為帆船飯店而來，”她說。
對多數(shù)人而言，沙漠中什么都沒有，要怎么發(fā)展觀光?但是對迪拜人而言，他們不這樣想，因為他們看到的是自己的優(yōu)點(diǎn)。
“我們有太陽，嬌艷的太陽，全年365天都不下雨;我們有海岸線，溫暖的海水。這些是很多歐美人士所渴望的。我們有親切的文化傳統(tǒng)，阿拉伯人很好客，”迪拜觀光局負(fù)責(zé)海外入境旅客業(yè)務(wù)的經(jīng)理哈瑪?shù)抡f。
尤其當(dāng)?shù)习菹笳鞯姆埖暝?999年開幕后，哈瑪?shù)碌牟块T，光去年就接待500多個海外記者團(tuán)。他進(jìn)一步指出，15年前，迪拜的入境旅客為70萬人次，去年已經(jīng)有620萬人次，是人口的5倍以上。
到了20世紀(jì)90年代，當(dāng)全世界都在發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)時，迪拜也搭上這個潮流，網(wǎng)絡(luò)城、媒體城一一出籠。
全球迪拜 新城市典范
工商協(xié)會秘書長阿布都拉赫曼說，什么都沒有的迪拜，讓領(lǐng)導(dǎo)階層從30年多前就一直在世界上尋找發(fā)展典范。
后來他們發(fā)現(xiàn)，同樣是什么資源都沒有，卻在20世紀(jì)七八十年代被譽(yù)為亞洲四小龍的新加坡、中國香港、中國臺灣等，是他們可以極力效法的對象。因此不少迪拜的官員，10、20年前都來過中國臺灣、新加坡等地取經(jīng)，包括阿布都拉赫曼本人。
迪拜從中國臺灣和新加坡看到發(fā)展人才的重要性，也看到開放的重要性。
他們同時也發(fā)現(xiàn)其他地區(qū)的缺點(diǎn)，“一大堆的稅、保護(hù)措施，都是限制經(jīng)濟(jì)的成長。我們必須與其他國家走相反的方向:沒有保護(hù)政策、沒有關(guān)稅，只有這樣，資金、人才才會愿意到這個沙漠來，”阿布都拉赫曼說，1985年迪拜在杰貝阿里港邊成立第一個自由貿(mào)易港區(qū)后，這幾乎免稅的天堂，得以吸引外資、人才進(jìn)入。
不只敞開大門，迪拜也耗費(fèi)巨資蓋了一堆像杰貝阿里、機(jī)場或網(wǎng)絡(luò)城等自由貿(mào)易區(qū)，吸引外商參與投資。在這里，不但免稅，有單一窗口的快捷作業(yè)，可以完全獨(dú)資。
迪拜也沒有外匯管制，貨幣可以自由匯兌，資本和利潤可100%匯回本國，另外也無需繳納營業(yè)稅、所得稅，甚至連撥打室內(nèi)電話都全部免費(fèi)。
目前迪拜堪稱是世界上少數(shù)本地人是少數(shù)民族的都市。
140萬人口的迪拜，路上卻少見正統(tǒng)阿拉伯人，反而是黑皮膚、黃皮膚、白皮膚的各色種族、超過180個國籍的人，居住在迪拜，估計外國人占的比例超過85%。
“迪拜是靠外國人打造的城市，”鴻海集團(tuán)中東分公司總經(jīng)理紀(jì)大衛(wèi)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者從各領(lǐng)域聘來國際專家，組成智囊團(tuán)幫助他做決策。
而且，迪拜對于外國有技術(shù)的白領(lǐng)，極端地禮遇。例如裘美拉集團(tuán)(Jumeirah)媒體公關(guān)、德國人包曼，當(dāng)初就是自己主動應(yīng)征到迪拜工作。
4年前，包曼在德國應(yīng)征迪拜飯店工作錄取后，公司就提供她免費(fèi)機(jī)票到迪拜。抵達(dá)迪拜后，公司提供她免費(fèi)的食宿與交通，“我們9個不同國籍的單身女生住在一起，離海灘很近、餐廳很好，還有游泳池，”除此之外，每年她還可以得到一張免費(fèi)機(jī)票和一個月的返鄉(xiāng)假期。
為了能讓外國人安心住下來，迪拜也把自己形塑成一個完全開放的都市。
伊斯蘭戒律向來禁酒，但迪拜為了提供外商放松的下班環(huán)境，勇敢打破回教規(guī)定，適時開放禁酒令，甚至也容許設(shè)立酒吧。
“迪拜被稱為中東的拉斯維加斯，除了賭場之外，什么都有，”到迪拜8年的紀(jì)大衛(wèi)說，迪拜的自由開放不亞于香港。
此外，迪拜也是阿聯(lián)國甚至是中東治安最好的地方，觀光客或是駐地外國人，大可以深夜在街道獨(dú)自漫步，不用擔(dān)心治安問題。
很多人都想問，外來的勞工這么多，難道不會造反嗎?
其實，迪拜政府早有防范。每位外國人下飛機(jī)入關(guān)前，都要接受最先進(jìn)的“眼球掃描”，辨識、建檔身分。如果在境內(nèi)犯了錯，就遣送出境，永遠(yuǎn)不得入境。
當(dāng)?shù)匕⒗顺耸艿揭了固m教戒律規(guī)范，迪拜還有一條法律:“只要打架就得進(jìn)監(jiān)獄，不管誰對誰錯。”這樣不近人情的法律，從根本上保證了治安。
行銷包裝
近幾年迪拜的崛起，也已成為學(xué)者專家研究的新熱門話題。德國海德堡大學(xué)地理系教授施密德就以行銷迪拜為主題，進(jìn)行了3年的研究，“關(guān)鍵是他們把‘迪拜’當(dāng)品牌經(jīng)營。”
“你要去迪拜?是那個有帆船飯店的地方?”根據(jù)施密德去年對850位迪拜旅客的調(diào)查，超過6成的旅客認(rèn)為，帆船飯店是迪拜的典型代表。
迪拜塑造品牌的成功關(guān)鍵，在于懂得利用事件、集中焦點(diǎn)包裝行銷。
比如，高價邀請高爾夫球天王老虎伍茲站在帆船飯店頂樓的停機(jī)坪上瀟灑揮桿，那張照片傳遍全世界。
2005年網(wǎng)球名將阿加西與費(fèi)德勒在帆船飯店頂樓的停機(jī)坪舉行友誼賽時，很多英國朋友打電話到迪拜給施密德，“告訴我們一些吧!”他說，這件事讓世界上超過半數(shù)的人認(rèn)識迪拜。
迪拜觀光客頂著30度、40度的炎熱高溫，能玩些什么?
為此，迪拜蓋了47家風(fēng)格迥然不同的購物中心，供游客使用。每年1月還舉辦一整個月的購物嘉年華，把觀光帶到最高潮。
連原本7－8月的淡季，也因為有了夏日驚喜節(jié)，把買氣炒得跟氣溫一樣高。光是去年兩個年度購物節(jié)加起來，就為迪拜帶進(jìn)超過180億人民幣的收入。
甚至，觀光客只要在迪拜機(jī)場的免稅商店消費(fèi)滿人民幣1100元，就能擁有一張保時捷和林寶堅尼跑車的摸彩券，中獎率高達(dá)千分之一。
“Nothing to do， just DO BUY(Dubai諧音)，”在施密德的調(diào)查中，“購物”是觀光客的主要活動，平均每個人每天的消費(fèi)高達(dá)2000人民幣。
5月初迪拜中東旅游展活動展開，系列演講活動就以施密德的“BRAND DUBAI”(迪拜的品牌行銷)打頭陣，現(xiàn)場座無虛席，講義一下子被拿光，顯示迪拜學(xué)正是一門崛起的顯學(xué)。
迪 拜(Dubai)
人 口：約140萬人。1975年時，僅為18.32萬人。至今每年以7%的人口成長速度上升中
面 積：3885平方公里
地理位置：迪拜位于波斯灣的入口，是中東、非洲、印度的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)
語 言：阿拉伯語(官方)，英語、印度語
2005年平均每人國民所得33688美元
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