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——專訪北京筆克展覽服務有限公司總經理何德賢先生
 2011年西安世界園藝博覽會  上海世博上海企業聯合館  上海世博石油館  上海阿爾卡特-朗訊演示中心 金秋十月，記者采訪了國內著名的城市規劃設計制作企業——北京筆克展覽服務有限公司，北京公司的何總見到記者到來，十分熱情，并接受了記者采訪。 該公司是全球著名企業筆克集團成員之一。近年來筆克集團一直致力于開拓場館管理業務和策略性投資建設展覽館，在國內外取得了巨大的成就。 今天，筆克集團的全球網絡遍布達亞洲、中東及歐美，集團員工總數約2200人。筆克集團根據業務發展在世界各地相繼建立了自己的生產基地及配套后勤資源，集團以“本地價格、國際水平”吸引了大批的國內外客戶，為客戶提供了可靠和專業化的服務。筆克集團的今天之所以發展壯大，要歸功于對高素質人才的重視以及對高質量的服務和制作的不斷追求。集團的優勢在于它能夠提供從構思，設計，制作到項目管理等一系列配套完整的服務。 筆克集團于1969年在新加坡成，1992年，筆克集團成為在香港聯合交易所主板上市的展覽公司。集團經過40多年的努力，近年屢獲Special Events雜志被評為三大項目策劃公司之一，集團營業額錄得超過31億港元。 記者：何先生您好，十分感謝您在百忙之中接受中國規劃網的采訪。筆克公司在展覽展示行業中有著很高的知名度，請您簡單介紹一下筆克公司在中國的經營情況。 何總：筆克集團成立于1969年，是與多家公司（財富500強）合作的品牌策略伙伴。致力于為亞洲和全球客戶提供專業化、規模化、國際化、品牌化的場館（博物館、科技館、規劃館）服務的環境空間。我們憑借開拓創新、求實進取，專注從策劃到執行，為客戶實現最有效的品牌體驗。 筆克集團自八十年代起活躍于中國，時至今天，發展遍及中國八個城市，北京、上海、成都、廣州、東筦、深圳、香港及澳門。集團憑借于亞洲、特別是在中國的雄厚基礎和實力，取得了非常優秀的成就。 在2010年，集團于上海世博會為多個國家及城市及多間機構建造了合共41個展館, 此外，集團亦獲多個大型展覽委任為指定服務供貨商，例如在成都舉行的第二十七屆中國國際體育用品博覽會、在北京舉辦的北京國際風能大會暨展覽會、在上海舉辦的世界制藥原料中國展和香港國際藝術展等等。 目前，中國業務占整體業務約50%，中國消費市場及展覽業正蓬勃發展，展望將來，集團將繼續大力發展中國市場，為國內品牌及機構提供優質及專業的服務。 記者：您對國內的文博市場前景怎么理解？ 何總：中國本身文化歷史悠久，文化產物的資源非常豐厚，能有效吸引商業機構在中國開發文化產業。 與此同時，大多數的中國文化產業重點項目均得到政府及相關部門的支持，加上政府亦大力提倡旅游業以振興經濟，并以博物館為重點發展項目。政府、當地機構和商界借著舉辦各種不同的活動來鼓勵民眾參觀、認識并支持博物館，可見國內的文博市場前景非常可觀，機遇無限。 記者：過去的幾年當中，筆克公司參與了哪些國內比較大的項目？ 何總：筆克集團參與的大型項目很多，其中的2008年北京奧運會期間就有多個項目，其中包括：可口可樂奧運火炬接力傳遍中國106個城市、可口可樂紀念章交換中心、聯想i.lounge（奧運網吧）、中國網通奧運合作伙伴展示中心、中國移動奧運合作伙伴展示中心、麥當勞餐廳等。 又如2010年上海世博會的場館建設（共建造41個展館），我們就負責了石油館、上海企業聯合館、阿聯酋館等場館建設。 還有2010年廣州亞運會承建贊助商展館，我們負責建設中國移動、臺灣啤酒、王老吉飲料等場館。 我們還同時連續多年在上海及新加坡舉行的匯豐銀行世界高爾夫球錦標賽為企業及贊助商承建貴賓廂房。 今年我們又完成了2011年西安世界園藝博覽會的場館建設。 記者：筆克公司多年來一直保持著良好的發展，核心競爭力和優勢是什么？ 何總：筆克公司主要開展業務是展覽、市場營銷推廣活動、博覽會，博物館、主題公園、室內裝修及品牌標識等。因此，我們在中國要維持良好的競爭力及優勢，筆克公司多年來一直堅守以下成功要素： 一是集團傲視全球。筆克是全球首屈一指的全方位品牌啟動企業，是與500強大公司的品牌策略伙伴。我們有創新、專注的理念，從策劃到執行，成為客戶最有效力的品牌體驗。 二是扎根本地。自八十年代起，筆克一直活躍于中國，時至今天，在國內設立的辦事處超過二十個，雇用不同國籍及文化背景的員工，締造一個文化多元的工作環境。 三是世界級水平。筆克致力于在每一個生產階段，為客戶提供高質量的服務。我們承諾并以自己的實際行動，在創新、設計、創意和卓越服務方面發揮最高水平。我們的承諾與行動也得到了ISO9001質量體系認證的認可。與此同時，我們清楚了解到只有創新的創意概念才能讓客戶更清楚向目標觀眾展示品牌。集團的的制作在展覽業屢獲殊榮，正好反映出我們一流的卓越技能，無論身處何地，無論各行各業，我們都能因應客戶的實際需要，提供最貼身、最專業的展臺設計及搭建服務，從設計構思到制作安排，力求盡善盡美。 四是全方位服務及豐富經驗。筆克擁有龐大的專業團隊，服務遍及本地市場以至全球，同時擁有多元化的強項，從品牌策略顧問到博物館專家，對不同文化及不同行業均具備透徹的了解。 五是成功的企業文化及核心價值。作為全球首屈一指的品牌啟動公司，筆克一直高瞻遠矚，勇于求變，集團的目標及方針與時并進。我們的《2020愿景》提供了一個長期且可持續增長的路線圖，并為我們的員工及利益相關者創造雙贏的局面。 六是重視人才培訓。一直以來，筆克以人才為企業最寶貴的資產。我們為員工提供獨特而適切的培訓課程，以及交換計劃，推動他們學習。 記者：面對國內市場，今后幾年，筆克公司在經營方面有什么展望？ 何總：面對國內的迅速發展，筆克將一直不斷努力，在多方面強化實力，把握國內市場的無限機遇。 一要重視人才培訓。一直以來，筆克以人才為企業最寶貴的資產。我們為員工提供獨特而適切的培訓課程，以及交換計劃，推動他們學習。今后我們將不斷發展人才培訓，為員工及集團創優增值。 二要不斷提升知識及最新技術，加強實力。展覽展示行業涉及行業范圍廣泛，變化日新月異，客戶的需求越來越高，公司必須不時裝備好員工及團隊技能，方能與時并進。 三要提升服務質量。提供優質服務及力臻完美是公司一直堅持的信念，亦是建立伙伴關系的最有效方法。未來，我們在提升服務質量方面將絕不松懈。 記者：你們企業的使命和目標是什么？ 何總：使命，我們通過呈遞創新而有效的解決方案，不斷超越客戶的期望，從而使我們成為其最佳合作伙伴。 目標：員工是以知識型人才為基礎的專業人員組成的跨地域且具有凝聚力的團隊及網絡，致力實現客戶、個人及集團的目標。這是一個人們愿意分享及貢獻，充滿和諧及鼓舞人心的地方，因此我們不斷的吸納及留住來自全球的人才。要為股東爭取最大的長線回報，做一個對社會負責任及珍惜地球資源的企業公民。我們凡事力臻完美，我們成功的企業文化為我們的工作態度及行為做出規范，使我們2020年的愿景成為現實，就是要達到和諧共處、知識共享、啟發靈感、創新思維、熱誠、精確，卓越。 記者：在環保方面你們都做了哪些？ 何總：筆克是一家積極履行企業社會責任的企業，不論對內還是對外，都已率先實行環保的作業模式。與此同時，我們在項目管理方面，積極主動地制訂綠色的新標準，從設計到制作均周全照顧。我們在設計執行環保市場營銷方案時，希望最終在環保方面上能為客戶計劃，特別是設計的展覽產品，除了針對客戶一次性、短時期的展覽項目外，筆克更期望將“綠色”概念注入客戶的陳列室和辦公室，讓環保意識在我們的工作中逐漸普及。作為全球首屈一指的全方位品牌啟動企業，多年來堅持向客戶提供極富環保創意的理念及方案，協助客戶發展業務及強化品牌。我們鼓勵員工發展環保創意，為客戶環保帶來更多卓越的方案。 記者：未來你們在中國如何繼續發展？ 何總：我們要全方位提升服務質量方面，下大功夫，我們的思想和理念將絕不松懈。我們將繼續鼓勵員工發展創意，為客戶帶來更多卓越方案。今后我們將不斷發展人才培訓，為員工及集團創優增值。不斷提升知識及最新技術，加強實力。展覽展示行業涉及行業范圍廣泛，變化日新月異，客戶的需求越來越高，公司必須不時裝備好員工及團隊技能，方能與時并進。 未來，中國市場將不斷蓬勃發展，筆克亦將繼續瞄準這個充滿發展機遇的市場，大力投資，成為當地發展最迅速的企業之一。筆克集團將繼續不懈努力，與合作伙伴通力合作，尋找更多發展商機。中國規劃網北京12月7日電 記者汪梅標 |
