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——延吉市建工街道延春社區無物業小區管理走筆

    延吉市建工街道延春社區位于延吉市河南街中心地帶，轄區面積0.37平方公里，有96個居民行政小組，總戶數5232戶，總人口11473人，其中朝鮮族占總人口數的60.2% 。延春社區共有11個小區，其中，物業管理小區5個、無物業管理小區6個，共96棟樓。
    隨著城市化進程的加快，綜合整治小區物業管理與市民生活息息相關,是倍受關注的社會熱點和焦點問題。今年以來，為創造更加整潔、文明、安全、方便的人居環境，提高社區綜合管理水平，延吉市建工街道延春社區積極探索無物業小區服務與管理工作新模式，使無物業小區服務與管理逐步走上規范化發展新路子，實現小區風貌“華麗轉身”，為提升社區品位、促進社區和諧、改善人居環境奠定了堅實的基礎。
    一、以“居民自治”為根本，實現業主委員會自主管理全覆蓋
    延春社區從實際出發，嚴格按照市房產局物業辦有關成立業主委員會的文件要求，以街道主導牽頭、社區操作、居民代表參與的原則，成立小區業主委員會籌備組，全盤操作、監督業委會成立工作全過程，經過自薦和推薦的方式，選拔出業主中有一定威信、樂于奉獻的優秀人員進入小區業主委員會候選人，期間每個小區前后經過6次公示，社區工作人員入戶上門挨家挨戶征求意見，確立成員，選出主任、副主任，宣布小區業主委員會正式成立。每個小區下來都經歷了至少一個多月的時間，從年初的3月份籌劃，歷時半年，9月份延春社區的6個無物業小區圓滿完成業主委員會的成立工作，實現社區11個小區業主委員會全覆蓋。
    二、以“群防群治”為舉措，建立“五位一體”長效管理新機制
    建立“五位一體”長效管理新機制即社區居委會、小區業主委員會、樓道長、網格員、片警聯系起來，共同發揮在小區管理工作中的組織協調作用。同時，成立民生協會，由他們定期組織民生研討會，及時發現問題、解決問題。協會人員來自于街道、社區、相關涉及民生單位—供熱、水電、消防及食品藥品安全、房產物業等部門，轄區內物業公司和業主委員會以及居民代表，以“了解民情民意，解決實際問題”為主題定期召開民生問題研討會，針對可能產生的民生問題現場解答。通過這樣的研討會了解民生、解決民生問題作為工作重點，使得社區不能解決和解釋的問題在此得到了專業化的解答，滿足其公共秩序維護、清掃保潔、綠化養護、下水道疏通、化糞池清理等基本需求，為居民切實解決民生問題做“走心”服務。
    三、以“為民服務”為宗旨，開拓無物業小區管理與服務新領域
    延春社區在建工街道的大力支持和竭力扶持下，相繼為6個無物業小區設立11個“七彩虹”鄰里互助工具箱，工具箱里配備10多樣保潔工具；扶持百合小區引進了“鈞源”物業公司代管，繳費低，秩序井然；為電力小區拆除廢棄自行車棚改建成健身場地，并積極向上爭取了13件健身路徑，還為該小區活動室爭取了1臺乒乓球案子；同時聯合住建部門爭取了延河路和電力小區入口處小街小巷道路改造；爭取了“暖房子”改造工程等等，為無物業小區管理提供良好的條件。
    四、以“共管共享”為模式，營造人人共建美麗小區的新氛圍
    小區業主委員會以自主共管共享為模式，積極發揮主觀能動作用，帶頭清理小區存放多年的垃圾，拆除違規棚架和菜園，整修花壇和路面等，確保小區環境整治順利開展：百合小區業主委員會積極操作，充分動員，以低繳費，且享受正規物業管理的形式，引進“鈞源”物業公司管理；電力小區業主委員會帶頭整治小區環境衛生，清理雜草，種植花草，修剪樹木，裝點花壇，修建健身場地，受到居民的稱贊。延春小區業主委員會，帶頭組織動員居民對破損地下下水主管道和馬葫蘆進行更換維修，清理雜草，種植花苗；延興小區、阿里郎小區、稅務小區業主委員會積極動員居民做好暖房子工作的換窗與暖氣分戶工作，并組織改裝單元門、更換下水和自來水主管道，積極配合社區完成了延春委20-21組的下水主管線的修繕和清掏工作。在小區業主委員會的帶動下，小區居民也積極參與到義務打掃衛生、自覺維護公共設施、互相幫助、排解生活難題、調解矛盾糾紛中，使小區面貌煥然一新，同時也帶動整個轄區面貌發生了較大改變，受到廣大居民的一致好評。
    總之，建工街道延春社區無物業小區管理工作有了初步的進展，達到小區業委會全覆蓋，并積極發揮作用改變了小區面貌，下一步將推進工作進程，制定職責和權限，整頓隊伍，定期召開交流會，走出去、請進來，學習先進地區、先進社區的先進做法和經驗，進一步拓寬小區無物業管理服務方式，推動無物業小區管理工作逐步向社會化、市場化、專業化、規范化邁進。（延吉市委財經辦“美麗延吉”課題組）
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