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網(wǎng)絡公關公司在鳳凰網(wǎng)論壇刪帖一條1500元

時間:2011-12-09 09:11來源:人民網(wǎng) 作者:石 暢
編者按:


  做“加法”的網(wǎng)絡水軍,做“減法”的刪帖公司,加上新興的微博刷粉絲……不知道互聯(lián)網(wǎng)多元化業(yè)態(tài)的土壤還會滋養(yǎng)出怎樣豐富多彩的“奇花異草”?
  或許可以肯定的是,這些“奇花異草”是不折不扣的網(wǎng)絡輿論“攪局者”,與強調(diào)開放、平等、責任的互聯(lián)網(wǎng)精神格格不入。雖然它們也參與分享與互動,也曾不間斷地制造出一個個經(jīng)典的網(wǎng)絡輿論案例,但它們負面的作用遠大于其正面建樹。
  A
  暗訪網(wǎng)絡公關公司——
  只要給錢,有帖必刪!

  本報記者 石 暢
  為了聯(lián)系到刪帖公司,記者只是簡單地以“刪帖”為關鍵詞進行搜索,就得到了一系列的主題網(wǎng)站,從這些網(wǎng)站的顯著位置都能找到聯(lián)系QQ和24小時在線的電話。還能看到一些危機公關的課程、案例,讓你產(chǎn)生一種認知:如果此時你危機公關沒做好,不請他們把負面信息壓制住,最終會使得你遭受甚至無法挽回的損失。
  記者注冊了一個臨時QQ,以需要刪除網(wǎng)上負面信息的客戶的身份,同一家刪帖公司進行了接觸。
  刀之刃(記者):能幫著刪除一個新華網(wǎng)上的消息嗎?今天必須把這事辦了!錢不是問題!
  www.weiji110.com:新華網(wǎng)不能處理,有單再說。
  刀之刃:哪些網(wǎng)站上的你能處理呢?
  www.weiji110.com:貓撲、鳳凰、騰訊、天涯。
  記者到鳳凰網(wǎng)論壇找到一條負面小消息,佯裝是事件的中心人物,要求該公司提供公關服務協(xié)助刪帖。對方開出了1500元的價格。如果其他網(wǎng)站有相關消息的轉(zhuǎn)載,讓我自己打包把所有文章的鏈接附上。“刪得地方多,可以開個優(yōu)惠價”。
  當記者深入詢問他們是如何刪帖的,對方顯得異常謹慎,并沒有正面回答,再繼續(xù)沒聊幾句,對方似乎有些惱火,把我QQ號從好友中刪除了。
  為了調(diào)查清楚網(wǎng)絡黑公關是如何運作的,記者又拿起電話,撥通了另一家網(wǎng)絡公關公司的24小時熱線,自稱是一家酒店老板,要刪除幾個門戶網(wǎng)站近日對自己的負面報道。
  接電話的張小姐提出要先看看鏈接再報價,還說并不是每一個網(wǎng)站都有關系,并不是每一個網(wǎng)站上的新聞都能刪掉,一般來講一個新聞的刪除需要提供2000元的辛苦費。進一步的交談得知,該網(wǎng)絡公關公司的老板是媒體從業(yè)人員,有一定的媒體圈的關系,而該網(wǎng)站的創(chuàng)立則是在他看到其中商機之后業(yè)余創(chuàng)辦的,而他現(xiàn)在仍在媒體圈工作。記者試圖套出來更多的信息,但一無所獲。
  張小姐還說,如果紙質(zhì)媒體已經(jīng)見報了,或者經(jīng)過電視臺、電臺報道過的消息,因為有檔可查,且吸引了一定的社會關注,又或者轉(zhuǎn)載量極大,且不斷在被轉(zhuǎn)載,刪除消息也不具有可操作性。
  記者通過數(shù)例調(diào)查后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡公關公司能夠刪帖的媒體,因公司而異,刪帖公司也基本都是通過人際關系手段暗箱操作地進行刪帖,相應地,刪帖公司給予相關媒體的涉事人員一定的經(jīng)濟報酬。
  B
  人氣背后的秘密——
  加V刷粉絲大行其道

  本報記者 石 暢
  中國的微博用戶已經(jīng)超過了3億。然而其中多少是真實的網(wǎng)民,而又有多少是“僵尸粉”?微博網(wǎng)友“王鐵源”感慨到:“每次發(fā)微博,最先回復的總是他倆,一個是加粉絲的,一個是做廣告的!”
  記者在淘寶網(wǎng)搜索“微博”,僅在網(wǎng)絡推廣下的分類中就有1734件“寶貝”,有部分“寶貝”提供的業(yè)務是給微博加粉,給客戶增加觀眾數(shù)量,以顯示其人氣旺盛。1000粉絲要價從4元到10元不等。這些交易都是通過支付寶進行網(wǎng)上交易,也有要求直接打到對方卡里的。記者隨意選取了一家網(wǎng)店進行調(diào)查,與店主通過QQ聊起來:
  刀之刃:認證多少錢?粉絲怎么賣?
  新浪微博粉絲:認證是700,粉絲1萬30。
  刀之刃:認證,把自己寫成什么樣子都能通過,是嗎?
  新浪微博粉絲:有的不行,看你要什么樣的。
  刀之刃:你是和新浪那邊有聯(lián)系還是怎么著?你怎么能不需要申請材料、手續(xù)就加V呢?
  新浪微博粉絲:這就是我們需要給你操心的了,不然也不會收你錢。
  刀之刃:那價格最低多少呢?
  新浪微博粉絲:現(xiàn)在最低就700,沒優(yōu)惠,我們就賺點回扣。
  加V認證、刷粉絲為何大行其道呢?經(jīng)過記者的一番調(diào)查得知,擁有50萬粉絲的賬戶,轉(zhuǎn)發(fā)一條廣告信息的價碼是1000元;有100萬粉絲,轉(zhuǎn)一條廣告給2000元。
  需求和供給總是對應存在的。許多人便開始想著如何掙這筆錢。
  按照賣家要求,記者給出臨時新注冊的一個微博地址。10分鐘后,開始加粉了,記者親眼見到自己的微博粉絲逐步地增加,一個小時過去了,粉絲數(shù)量已經(jīng)達到了3000多個。
  賣家究竟如何進行加粉操作的呢?原理其實很簡單,它首先需要注冊大量的郵箱。有了這些郵箱之后,就利用它們開始注冊微博。注冊成功之后,僵尸粉之間開始兩兩關注,達到100個粉絲左右,就結束,這一過程很快。這家公司的高明之處是,讓這些僵尸粉都有頭像和博文。賣家說,“我們團隊花了6個月搭建的平臺,多少也得給點力啊。”
  新浪微博一名不愿意透露姓名的工作人員表示,刷粉行為對于他們也造成了困擾,他們也是受害者。“刷粉肯定是不正當?shù)男袨,我們堅決反對。但是各種刷粉公司很多,技術越來越好,都使用動態(tài)IP,我們也很難控制。”針對于刷粉、認證公司給新浪付錢的事,他一口否定。“新浪微博的認證都是真實、免費的,任何收費認證,都是花冤枉錢。”
  C
  潛入水軍群——
  做加法的網(wǎng)絡水軍

  本報記者 李志偉
  “我手里有個任務,你要能做就接,不能做也沒關系。”小黑如今常以這樣的開場白跟網(wǎng)友在QQ群里“臨時會話”,合意則繼續(xù)聊,不中意再繼續(xù)挑。小黑在幾個水軍群里待了多日,想找人去幾個流量大的網(wǎng)站發(fā)帖,“推廣”自己幾家網(wǎng)站上的鞋帽、家紡等產(chǎn)品,他所尋找的,就是“網(wǎng)絡水軍”。
  “網(wǎng)絡水軍”一詞如今在公眾眼里已不陌生,通常指受雇于網(wǎng)絡公關公司、為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡人員。
  小黑也曾找過某搜索引擎為他的網(wǎng)站“發(fā)帖”推廣,但苦于費用太高而作罷,而水軍則顯得性價比更合適。如果覓得一個合適人選,他會把任務發(fā)給對方,并商定價格、完成時限等。如將其產(chǎn)品的廣告發(fā)到“58同城”、“趕集網(wǎng)”這樣的信息集散類網(wǎng)站,一個帖子3毛錢,一天的任務量是100個。
  “我們要的就是網(wǎng)絡點擊率,其他的不管。”這樣的任務看似輕松,實際上也面臨一定的“風險”——“帖子要是被刪了,就不計費的。”
  此外,在網(wǎng)購平臺為賣家刷好評或是在評選時刷票等,都是水軍業(yè)務范圍。
  目前在廣東一所大學讀書的小韓,管理著好幾個水軍QQ群,其中之一的刷票群就有百來號人。她會不定期地在“群共享”里發(fā)布某軟件投票使用教程、打包的刷票軟件及一些任務要求等。
  一般而言,打開軟件后,填寫好小韓所給的統(tǒng)一的“工號”,然后補充自己的真實姓名和支付寶賬號等,就可以“開工”了。刷票任務一天只能做一次,一次0.4元,每次集中做完后,小韓就會立馬結賬,并將付款成功的明細表公布在群里。
  除了刷票這樣的固定任務外,還有一些不定時的如集中注冊網(wǎng)站、打碼等任務——這些業(yè)務大多是從她口中的“老板”處拿來的。據(jù)她說,如果把那些能比較固定地為她“發(fā)帖”、“刷票”的水軍算作她的團隊成員的話,那么她能“統(tǒng)領”的水軍規(guī)模在1000人左右。還是學生的她,這項工作并不耗時,每月賺取千元左右的外快,“感覺還不錯”。
  當然,像水軍頭從水軍身上吸取的不是4毛錢那么簡單,更大的還有上面的網(wǎng)絡公關公司等“老板”。于是形成一個“水軍——頭目——‘老板’”的利益鏈。處在利益鏈下端的,多是以兼職為主的普通水軍,他們已滲透到互聯(lián)網(wǎng)每個角落,如論壇、QQ群、微博等。
  據(jù)報道,業(yè)內(nèi)人士估計,至少有50萬網(wǎng)民參與所謂的“網(wǎng)絡公關公司”的有償灌水,這條“黑色利益鏈”的年產(chǎn)值據(jù)不完全估算已超過2.38億元。如果說“賈君鵬事件”還只是熱鬧一下的炒作事件,去年10月蒙牛高管與一家公關公司被曝用網(wǎng)絡攻擊對手伊利則具有了“網(wǎng)絡黑社會”的性質(zhì)。
  上月底,一項由加拿大維多利亞大學和北京大學研究人員共同發(fā)布的調(diào)研報告顯示,在中國,網(wǎng)絡水軍已經(jīng)影響了互聯(lián)網(wǎng)信息的質(zhì)量。報告稱,對于商家而言,網(wǎng)絡水軍可以控制他們要銷售的商品的公眾口碑。“如果一家公司聘請足夠多的網(wǎng)絡水軍,則可以形成一種他們想要的熱門趨勢。”大量的水軍虛假炒作等行為已引起政府的注意。今年6月,55家“網(wǎng)絡水軍”、“代理刷票”的“水軍網(wǎng)站”和“刷票公司”,經(jīng)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室核查后,被有關部門依法予以關閉。不過,記者在百度中搜“水軍”一詞,仍彈出了許多是自稱“網(wǎng)絡營銷”的網(wǎng)站。“水軍十萬”提供的仍是網(wǎng)絡投票、論壇推廣、注冊賬號等業(yè)務。其“響亮”的口號是:“世界萬變,唯我不變。十萬水軍,供您調(diào)遣。”

  (責任編輯:白雪松)

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