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2004年11月，在央視舉行的評比活動中，蘇州市一舉榮膺“2004年中國最具經濟活力城市”和“年度城市”兩項大獎。頒獎詞是這樣說的：一座東方水城讓世界讀了2500年，一個現代工業園用10年時間磨礪出超越傳統的利劍。她用古典園林的精巧，布局出現代經濟的版圖；她用雙面刺繡的絕活，實現了東方與西方的對接。這不僅是對蘇州經濟發展活力的褒獎，也是對蘇州經濟與社會、環境、文化協調發展狀況的真實寫照。多年來，蘇州市在加強和改進精神文明建設、促進構建和諧社會的過程中，積累了許多重要體會，形成了符合時代要求、具有自身特征的鮮明特色。
特色之一：堅持把精神文明建設納入全市經濟社會發展的總體布局。一是在制定經濟社會發展規劃和年度及階段性工作計劃時，注重把精神文明建設與物質文明、政治文明作為一個有機的整體，列入市委、市政府的總體部署，做到同步規劃、同步實施、同步推進，并通過召開重要會議、頒發重要文件，加強現場指導，加強督查力度，切實加以貫徹落實。二是將精神文明建設尤其是公益性教科文衛體載體建設，列入全市經濟社會發展規劃和政府實事工程。幾年來，先后興建和在建一批標志性社會事業設施，總投資數十億元，還新建和擴建了一批社區文體活動場所。三是將精神文明的硬環境建設納入推進城市化進程的總體布局，與日益加快城市化步伐相適應，并與改善城鄉基礎設施，“綠化、美化、亮化、凈化”城市環境結合起來，使蘇州的城鄉面貌和道路交通狀況煥然一新。四是將人民群眾普遍關注的問題，作為實事工程，列入市委、市政府的工作目標，從而將精神文明建設與解決實事問題結合起來，讓精神文明建設的成果惠及全體人民群眾。
特色之二：堅持以塑造城市品牌為抓手，把精神文明建設與各項創建活動結合起來。城市品牌，集中反映了城市的形象，涵蓋了精神文明的內容和特征。近年來，蘇州的精神文明建設，緊密圍繞提高城鄉文明程度、提高市民文明素質展開，以精心塑造城市品牌和周密部署各項創建活動為重要抓手，使創建活動目標化，形象化，具體化。一是通過提出綜合性目標全面提升城市品牌的內涵。市委、市政府先后提出誠信蘇州、文化蘇州、法治蘇州、平安蘇州、綠色蘇州、學習型城市等一系列城市品牌，先后制定和出臺了一系規范性文件，進行全員思想發動，形成了強烈的工作氛圍。二是把精神文明建設寓于群眾性、規范化的創建活動之中。特別是積極參與國家部委組織的各項創建活動，收到了很好的效果，如，市和各縣（市）先后獲得國家衛生城市等一系列榮譽稱號，蘇州市獲得“十大最具經濟活力城市”、“年度城市大獎”、昆山市入選2004年度“最佳中國魅力城市”等，大大提升了蘇州的文明形象。三是通過舉辦或承辦具有國際影響的會議和活動，如第28屆世界遺產會議、世界經合組織財長會議、中國電子信息博覽會等，全面加強市民的禮儀、禮節、禮貌教育，加強場館設施、交通道路、市容市貌、綠化種植建設和管理，進而推進精神文明建設上大臺階。四是通過舉辦具有地方特色的節慶活動打造和鞏固城市品牌，如中國蘇州國際旅游節已舉辦六屆，中國蘇州國際絲綢節已舉辦九屆，各縣市也充分發揮自身特色，舉辦服裝節、旅游節、金秋洽談會等重要的活動，這些節慶活動，已經成為展示蘇州城市形象和對外交往的經典名片。
特色之三：堅持圍繞中心，服務大局，在三大文明協調發展中尋找切入點，實施正確的定位。精神文明只有牢牢堅持黨的基本路線，圍繞中心，服務大局，貫穿和滲透到經濟社會的各個方面，才能更好地煥發其生機和活力，才能體現其自身的價值。為引導干部群眾積極投身改革開放和現代化建設，全市統一組織了“學習‘三個代表’、力爭‘兩個率先’”主題活動，各縣（市）、區也通過多種形式的教育宣傳活動，為改革與發展營造良好的氛圍。開放型經濟是蘇州的特色和優勢，僅外商投資企業就有1萬多家。市和各縣（市）將精神文明建設與為開放型經濟服務結合起來，使精神文明建設成為完善外向投資環境的重要組成部分，如連續三年開展《情系蘇州》外國人才藝大賽，開展“十佳優秀外來務工人員”、“百名文明新市民”、“榮譽市民”評選活動等等，增強了外來投資者的吸引力和凝聚力。為了適應加快城市化步伐的新形勢，蘇州市的精神文明建設堅持以圍繞和服務于提升城市文明程度為出發點和落腳點，張家港市還在全市率先提出，“堅持以城市的標準建農村，以市民的理念育農民，努力構建城鄉一體文明”的思路，使全市進入了經濟社會全面進步、人的素質全面發展的新階段。
特色之四：堅持彰揚蘇州的文化個性，不斷豐富蘇州精神文明建設的文化內涵。蘇州是一個具有2500多年的歷史文化名城，文化底蘊十分深厚，同時，蘇州又是開放度較高的現代化城市，努力發掘和弘揚蘇州悠久的文化資源和現代文明資源，并將鮮明的文化元素注入到精神文明建設之中，不僅有利于繁榮蘇州文化，而且使蘇州的精神文明建設更具文化特質。近年來，蘇州市在制定《文化強市建設規劃綱要》和《“文化蘇州”行動計劃》的基礎上，緊緊抓住文化體制改革和文化產業發展的機遇，抓住第28屆世界遺產會議在蘇州召開、古城古“申遺”和蘇州被文化部、財政部列為中國民族民間文化保護工程綜合性試點城市等契機，以打造“文化蘇州”品牌為已任，以改革為動力，一手抓公益性文化事業，一手抓文化產業，一手抓繁榮，一手抓管理，呈現出傳統文化與現代文明共同發展的嶄新格局。一批精品力作被評為“文華獎”、“星光獎”、“五個一工程獎”等國家級大獎；一批優秀傳統劇目得到弘揚、創新，譽滿海內外；一批傳統工藝得到了傳承和保護；一批古建筑和歷史街區切實得到了保護。與此同時，蘇州市大力弘揚以“張家港精神”、“昆山之路”和“親商理念”為代表的蘇州精神，積極推出秦振華、常德盛、李榮法等一批重大典型，“精神文明建設十佳新人和十大新事”評選活動已連續舉行13屆，這類活動，已成為推動蘇州經濟社會發展的強大的精神動力。
特色之五：堅持以滿足群眾精神文化需求為出發點和落腳點，使群眾在精神文明建設中得到實惠。群眾是精神文明的建設主體，也是精神文明建設的受益主體。精神文明建設要具有活力和生命力，得到人民群眾的真正擁護和歡迎，就必須從人民群眾的根本利益出發，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益。一是努力關注民生、民情、民意，及時梳理人民群眾階段性和長遠關注的重點、熱點、難點問題，適應群眾“求富、求美、求樂、求安、求助”的新需求，把關心和解決老百姓遇到的急事、難事、愁事作為精神文明創建的切入點。二是重點關注弱勢人群，尤其是老年人、殘疾人、下崗失業人員，把黨和政府的溫暖送到他們心坎上。比如，通過完善市、區、街道、社區居委會四級網絡，健全城鄉養老醫療制度；在創建無障礙設施示范城活動中，蘇州建成了182條城市無障礙道路，盲道長了360公里，占道路總長的三分之一，無障礙坡道4000多處；針對因失地、失業、失居而產生的城鄉困難群眾的生活問題，全市作出了一系列政策性規定，以解決他們的后顧之憂。三是充分發揮社區的基礎性作用，倡導“人人為我、我為人人”的社會主義精神文明的新風尚。蘇州市以創建文明社區（村鎮）為突破口，普遍開展“道德規范、科技教育、文化體育、法律法規、衛生保健、環保綠化、婚育新風”“七進社區”活動，既進一步提高了文明社區和文明村鎮的創建水平，也滿足了群眾對物質精神文化的需求。
特色之六：堅持市縣（區）互動、城鄉聯動，充分調動和發揮各方面建設精神文明的積極性。以蘇州市為龍頭，所轄各市、區為主體，整體推進、同步共建，這是蘇州市精神文明建設的一大特色。從蘇州的情況看，主要是把握三條，一是確立“區域蘇州”的意識和群落的理念，這就是，我們所要爭創的文明城市和各種榮譽稱號，是涵蓋一市五縣（市）、城鄉聯動，整體推進的概念，做到指導思想一致，目標任務一致，部署步調一致，考核標準一致，從而使全市上下形成了創建的合力。二是鼓勵爭先創優，充分發揮各地各部門各單位精神文明創建的積極性、主動性和創造力。全市定期召開專題創建活動經驗交流和表彰活動，并且會議地點通常放在創建活動先行一步、推進較快的地區，以發揮示范推動的作用，觀念的相互影響，經驗的及時共享，精神的彼此感染，榮譽的強烈驅使，友善的良性競爭，成為蘇州市、縣聯動、整體推進的思想基礎和動力所在。三是努力創造特色，包括：進一步凸顯文化特色、生態特色、現代開放特色，融精神文明的共性于個性之中，使蘇州的精神文明與形態文明、功能文明、生態文明協調發展。
特色之七：堅持以人為本，把提高人的素質作為精神文明建設的第一要務。促進人的全面發展，是落實科學發展觀的本質要求，蘇州市在精神建設過程中，堅持以人為本，重點抓好未成年人、外來人員、弱勢人群和黨員干部的素質教育。蘇州市有未成年人120多萬，市委市政府在調查研究的基礎上，制定了未成年人思想道德建設行動計劃，從家庭、學校、社會三個關鍵環節入手，圍繞“增強愛國情感、確立遠大理想、規范行為習慣、提高基本素質”四項任務，提出了集中力量辦好50件實事，并責成有關部門逐項抓好落實。對外來務工人員重點加強法制道德教育。隨著蘇州經濟的發展，來蘇務工人員日益增多，據不完全統計，有近300萬人，其中86%的人員文化程度在初中以下。他們中的相當多數將成為蘇州的新市民。因此，市和各市區普遍把加強對外來務工人員的法制和道德素質教育，作為精神文明建設的重要課題，并滲透到管理、服務保護等多個環節之中，對下崗失業人員和失地農民重點加強技能素質教育。政府對新增就業崗位列入實事項目，對下崗失業人員實行免費求職、免費技能培訓、免費職業指導教育，僅市區向下崗失業人員免費開放的就業機構達30多家。對黨員領導干部重點加強執政能力教育，通過教育，提高黨的領導干部的政治理論素養、法制素養和業務能力。
特色之八：堅持與時俱進，在創新觀念、創新思路、創新辦法中不斷增強群眾參與精神文明建設的認同感和感染力。蘇州市在實踐中感到，我們正處在改革、發展和開放的時期，精神文明建設必須從觀念、思路、方法上與時俱進，用新觀念研究新情況，用新思路解決新問題，用新舉措開創新局面。比較重要的是以下幾點，一是要把群眾性的精神文明建設活動與物質文明、政治文明相銜接、相融合，做到經常化、制度化、規范化。二是不僅要遵循精神文明建設自身的規律與特點，也要與社會主義市場經濟的規律與特點相適應。三是要充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，牢牢把握輿論的主導權，尤其要注意發揮互聯網、手機短信等新興媒體的作用，拓寬精神文明建設的渠道和空間，不斷擴大其影響力和感染力。四要區分不同人群的不同需求和素質特征，有的放矢，分類指導，堅持綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，引導人們提高思想道德素質、弘揚社會正氣。
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