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新車才開不到10天，發動機出現異響！ 2014年7月4日張先生在航海路淮南街交叉口合眾明德4S店購買了一款一汽大眾CC1.8T豪華版轎車，該車的出廠日期是2014年6月5日，但是這款車開了不到10天的時間，發動機竟然出現了問題。據張先生介紹，7月14號晚上，張先生駕車時發現發動機的聲音很大，越加油門聲音越大，感覺到很奇怪，就慢慢的滑行到4S店進行檢查。起初把發動機的缸蓋打開，然后把里面的配件一點一點的拆開，都沒有發現任何問題，最后他們把發動機升起來，把機油放完，再把發動機底部的蓋卸下，手往里面一摸，發現發動機里面有類似泡泡糖這么大的鐵片，張先生說“不光小瓦爛了，連桿也爛了，發動機的缸口也裂了一個大口子”。最后4S店給出的檢查的結果是，發動機4缸連桿瓦被磨損后間隙過大導致發動機異響。 新車剛買了不到10天，行駛公里不到1200公里，就出現了如此嚴重的發動機故障，這讓張先生很難接受這個現實。張先生說“誰會買一輛新車，跑了一千公里、兩千公里、三千公里就出現了這樣的質量問題呢？而且是像發動機這樣最核心的配件出現問題，絕對是個殘次品，就不應該出廠的”。 剛買的新車怎么會出現這樣的發動機故障呢？ 發動機的4缸連桿瓦怎么跑了不到1200公里就被磨損了呢？ 帶著問題記者采訪了合眾明德售后技術經理李朝陽。據李經理介紹，這種問題是第一例，之前從來沒有出現過類似的問題，李經理說“車子就是出現了發動機方面的一些問題，發動機的連桿瓦出現了磨損，導致發動機有異響。” 那么車只行駛了不到1200公里，為什么會出現連桿瓦磨損呢？ 李經理回應說“這個很難確定，因為車開過來我們可以檢查問題，但究竟是什么原因造成的這種情況，有些東西是不好去判斷的”。李經理表示，根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》4S店可以給車輛更換整個發動機。 針對4S店給出的回應，張先生不接受，張先生認為，車輛在出廠的時候就存在質量問題，屬于殘次品，應該換車或者退車，否則不接受4S店的回應。張先生說“剛買不到10天的時間，行駛公里不到1200公里，總計才開了3天的時間，就出現了這樣的問題，你們就換來換去的，那以后再出現問題咋辦？出現了人命關天的事情了，到那時候不就晚了”。 截止到發稿前，4S店和張先生還沒有達成和解，一方是更換整個發動機總成，一方是要求更換車輛或者退還車輛。 記者將繼續關注此事。 律師說法： 根據《產品質量法》規定，如果產品存在質量問題的話，根據規定，該產品就無法通過質量檢查，更別說上市與消費者見面，但如果該產品既然有質量問題，又在市面上銷售，那么生產者或者授權銷售者就屬于違法經營偽劣產品，要承擔所有因此而帶來問題的責任。如果張先生的車輛確屬出廠時質量問題的話，那么4S店將無條件退車或者換車。同時根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。另規定，家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。 (責任編輯：白雪松) |
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